バグ報告 > その他 > 商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 |
その他
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投稿者 | スレッド |
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sakura2020 |
投稿日時: 2013/2/18 19:23
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2012/4/19 居住地: 投稿: 10 |
商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 EC-CUBEバージョン 2.11.5
PHPバージョン PHP 5.2.17 DBバージョン MySQL 4.1.22 お分かりになる方いらっしゃったら、よろしくお願いいたします。 現在、商品の在庫数を変更したりしようとすると 「システムエラーが発生しました。 大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」 のエラー表示がでます。 その他、商品登録に関する処理全てにおいて 上記エラーが表示されます。 原因と思われる処理は、上記エラーが出る直前に CSVにて商品をアップロードしようとしましたら、約30分くらい タイムアウトなどのエラー表示もなく、ずっと処理中でしたので 一度処理を中止しました。 その後、商品登録に関する処理にエラーが発生するようになりました。 ログを色々確認しますと、MySQLの問題のように思いますが、 当方DBに関しては、素人同然ですので ご教授願えましたら、幸いです。 よろしくお願いいたします。 |
dimaggio |
投稿日時: 2013/2/18 20:15
対応状況: −−−
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一人前 登録日: 2011/3/30 居住地: Tokyo 投稿: 120 |
Re: 商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 文面からだけだと具体的な助言がしづらいですが、中止したCSVでの商品登録の際にデータに不整合が生じたんですかね。
逆に、商品は正しく表示されているのでしょうか。 管理画面の商品マスターから商品一覧を表示してみたり、その結果をCSVでダウンロードしてみて、中味が以前と同じ状態かどうか、とか。 phpMyAdminなどでDB内部を直接確認ができればよいのですが。
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sakura2020 |
投稿日時: 2013/2/18 20:27
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2012/4/19 居住地: 投稿: 10 |
Re: 商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 dimaggio 様
ご回答ありがとうございます。 商品一覧のCSVをダウンロードして確認しましたところ、 商品編集前と同じデータのままでした。 また、phpmyadminにも入ってみておりますが、先ほども記載しましたように素人ですので、どちらの箇所を確認すればいいか ご教唆願えましたら、そちらの情報をアップ致します。 よろしくお願いいたします。 |
dimaggio |
投稿日時: 2013/2/18 20:39
対応状況: −−−
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一人前 登録日: 2011/3/30 居住地: Tokyo 投稿: 120 |
Re: 商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 なるほどです。
とすると、EC-CUBEのエラーログを掲載いただくとレスが付くかもしれません。 管理画面→システム設定→EC-CUBEログ表示→エラーログファイル から、それらしいものを。
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sakura2020 |
投稿日時: 2013/2/18 20:58
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2012/4/19 居住地: 投稿: 10 |
Re: 商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 ご教唆いただきました、エラーログと思われるソースをコピーしました。
/main/admin/products/product_class.php ------------------------------------------------ access : user=immanoel auth=0 sid=7fef9e34473e40f797cb6cfc8505f380 from 180.18.94.249 SQL_LOG [50.83sec] PREPARE mdb2_statement_mysql_75e54277df33a5002db0cb1c03de7ece473e3e075 FROM 'DELETE FROM dtb_products_class WHERE product_id = ? AND class_combination_id IS NOT NULL'2013/02/18 20:15:21 [/home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php] FATAL Error(256) /home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php:909 https://www.immanoel.jp/main/admin/products/product_class.php? SERVER_ADDR: 203.183.64.142 REMOTE_ADDR: 180.18.94.249 USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:18.0) Gecko/20100101 Firefox/18.0 SQL: PREPARE mdb2_statement_mysql_75e54277df33a5002db0cb1c03de7ece473e3e075 FROM 'DELETE FROM dtb_products_class WHERE product_id = ? AND class_combination_id IS NOT NULL' PlaceHolder: array ( 0 => '826', ) MDB2 Error: unknown error _doQuery: [Error message: Could not execute statement] [Last executed query: EXECUTE mdb2_statement_mysql_75e54277df33a5002db0cb1c03de7ece473e3e075 USING @0] [Native code: 1205] [Native message: Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction] /home/immanoel-jp/public_html/main/admin/products/product_class.php 34:LC_Page_Admin_Products_ProductClass_Ex->process /home/immanoel-jp/public_html/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass_Ex.php 56:LC_Page_Admin_Products_ProductClass->process /home/immanoel-jp/public_html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass.php 63:LC_Page_Admin_Products_ProductClass->action /home/immanoel-jp/public_html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass.php 147:LC_Page_Admin_Products_ProductClass->registerProductClass /home/immanoel-jp/public_html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_ProductClass.php 239:SC_Query->delete /home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php 682:SC_Query->query /home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php 741:SC_Query->execute /home/immanoel-jp/public_html/data/class/SC_Query.php 894:MDB2_Statement_Common->execute /home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2.php 4152:MDB2_Statement_mysql->_execute /home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 1654:MDB2_Driver_mysql->_doQuery /home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 798:MDB2_Driver_Common->raiseError /home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2.php 1497:PEAR->raiseError /home/immanoel-jp/public_html/data/module/PEAR.php 557:MDB2_Error->MDB2_Error /home/immanoel-jp/public_html/data/module/MDB2.php 1009:PEAR_Error->PEAR_Error from 180.18.94.249 |
dimaggio |
投稿日時: 2013/2/19 18:53
対応状況: −−−
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一人前 登録日: 2011/3/30 居住地: Tokyo 投稿: 120 |
Re: 商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。 エラーログをご記載いただきましたが、すみません、これだけでは特定までできませんでした。
こんな記事もありますが、トランザクションのデッドロック周辺かもしれません。 http://d.hatena.ne.jp/hhelibex/20110329/1301421815 中途半端なコメントですみません。。
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