お世話になっています。

管理画面->受注管理画面->商品追加->一覧を表示

上記で規格2を登録している商品がある場合、
その商品の規格2のリストが表示されない現象が起きています。

ex.
デフォルトインストール時にある「アイスクリーム」の味はリストが表示されるが、大きさは空のリストボックスが表示される。

フォーラムにあるjson_decode()、json_encode()の変更を試してみましたが状況は変わらずです。

不思議なことがあって、知人に遠隔から同じページを同時に確認してもらったところ、自前の環境では不具合が出ていたものが、先方では問題なく表示されたとの報告を頂きました。
閲覧環境はともにブラウザの種類、バージョンは同じですが、Win7の64bitと32bitという違いがありました。
キャッシュの有無も疑ってみましたが、クリア後も同じ結果でしたので、それは無いようです。

また、その際に、別途バグとして報告されていた、product_select.tpl

を適用したところ、規格2の不具合が発生、もとに戻すと直った、との報告ももらっています。

原因が判らず、頓挫している最中です。
アドバイス等頂ければと思います。