EC-CUBEバージョン 2.4.3
PHPバージョン PHP 5.2.11

急に商品の値段が0円になる現象が起こっております。

今の所確認しているのは1商品だけで、
規格部分の値段が空欄になり、表では0円の商品が販売されている状態です。
値段を入れなおしても、同じ商品がまた0円になります。

通常の更新業務をしている時、
更新時間外の夜間に起こることもあり、
発生状況(条件)はわかりません。

専門の現在技術者が居ない為、
何かを確認しようにもどこをどうチェックして良いのかすらわかりません。

今まではその様な現象は無く、
今年に入り突然なったので困っております。

何か確認事項や案があれば教えてください。
取り組む気力だけはありますが、なにぶん素人なもので、
どこをどう見てよいのか、分かりやすくご説明頂ければとても助かります。

何卒よろしくお願い致します。

EC-CUBE単体で勝手に金額が変わるような事はありません。

いくつかの可能性が考えられます
1. 何らかのきっかけで規格データに不整合がでる。
　　→この場合、残念ながら容易には直せないと思います。どういう不整合かを調査する段階から行う形になります。dtb_products_classテーブルを直接見て確認するなどが必要です。

2. 何らかのカスタマイズを行っていて、それが価格を間違った更新をしている
　　→何かPHPレベルのカスタマイズをしていませんか？

3. 何者かにハッキングされている。
　　→滅多に無いとは思いますが、こうなると何が悪いとか分かりません。FTP関係のアカウント乗っ取りが最近でも良く聞かれる事象です。

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EC-CUBE公式エヴァンジェリスト
EC-CUBEインテグレートパートナー (株)スピリット・オブ
移転・拡張・高速化・問題解決
各種カスタマイズ・支援依頼承ります。
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AMUAMU様

レスありがとうございます。

業者さんに頼んで作っていただいたサイトなので、
大分カスタマイズはしていると思います。

近頃は(システム更新が出来る者が居ないのもあり)
深部を弄る事は行っておりませんが、
突然こういうエラーが起こる事もあるのでしょうか。

調査自体も難しいようなので、今週末様子見て深刻である場合は
きちんと調査を依頼してみようと思います。

ありがとうございました。

引用：
そうなると断片的な情報からは原因は分からないと思います。
頼んだ業者に不具合として相談するのが筋かと思います。

引用：
普通は無いですが、荒いデータ更新をするカスタマイズを見たこともありますので無いとは言えないですね・・・（カスタマイズの作りが悪いとあり得る話ではある）

引用：
予期せぬ，本来触らないはずの部分を勝手に更新しているというのは怖い部分が多いので、まずは頼んでいた業者に相談した方が良いとは思います。

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