返信ありがとうございます。

やはりカスタマイズ部分とぶつかってしまっているんですね。

他のプラグインやモジュールでもEC-CUBE本体のカスタマイズとの不整合がありましたが、この辺りは何とかならないもんですかね。

某社の決済モジュールでは本体のカスタマイズがある場合は一切サポートできないと断られました。