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| 投稿者 | スレッド |
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| ゲスト |
投稿日時: 2012/9/5 14:42
対応状況: −−−
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【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない 【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない 皆様、お世話になります。 下記の現象に悩まされておりまして、 皆さまのお力をお借りできないかと 投稿させていただきました。 ---------------------------------------------------- [現象] Paypalのクレジット決済を選択した方で、 注文受付メールは管理側に届いているが、 そのレコードのdel_flgが立ってしまっていて、 受注管理に表示されない時がある。 [EC-CUBE] 2.11.5正式版 [レンタルサーバ] さくらの専用サーバ [OS] CentOS [PHP] PHP 5.3.3 [データベース] MySQL 5.1.61 [WEBサーバ] apache2.2.15 ---------------------------------------------------- 問題の少ない処理の順番を考えた時に、 注文受付メールが送信された後に、 del_flgが立ってしまう仕組みには、 しないのではないかと思うのですが、 そのような経路が存在しているのでしょうか？ 些細な点でも構いませんので、 ご指摘頂けますと幸いです。 何卒よろしくお願い致します。 |
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| seasoft |
投稿日時: 2012/9/5 16:12
対応状況: −−−
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神   登録日: 2008/6/4 居住地: 投稿: 7367 |
Re: 【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない 完全に外している予感はしますが・・・
注文完了の処理で dtb_order_temp.del_flg = 1 とする動作があったと記憶しております。 この処理が行われた後、dtb_order_temp → dtb_order のデータ複製が行われる動作があると、そういった挙動となる懸念を感じました。 EC-CUBE 単体では、この処理が問題となることはないとは思うのですが、決済モジュールとの関係で何かあるのかもといった感じです。
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| AMUAMU |
投稿日時: 2012/9/5 22:32
対応状況: −−−
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神  登録日: 2009/5/2 居住地: 東京都 投稿: 2712 |
Re: 【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない Paypalの決済モジュールは公式モジュールでしょうか？
また2種類ありますが、どちらでしょうか？ 状況的に近い状態が発生しそうなのはウェブペイメント型で、一回注文成立後に取消状態（RefundedやReversed)になった場合ですが、この場合も、通常はキャンセル状態として注文データは残るはずです。 最新のPaypalモジュールを見る限り、メール送信後にdel_flgを立てるような処理は無さそうに見えます。 ちなみにPaypal側のログはどうなっていますか？ また、data/logs/にあるpaypalのログ遷移も確認されると良いと思います。
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| hycshop |
投稿日時: 2012/9/6 21:55
対応状況: −−−
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新米   登録日: 2012/9/4 居住地: 投稿: 6 |
Re: 【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない あくまで決済選択は
純正の設定を使わしてもらっています。 カードのみは、外部の決済システムを使っていますが、 あくまで選択のラジオボタンを選んでいる時点の 最初の注文メールが届かないので、問題はべつに無いのか懸念しております。 現状一つの専用アドレスを使い、 離れたパソコンにてメールアドレスを設定して受注メールを共有しております。 自分のパソコンに届くメールは注文内容、発送など全てメールが届きますが、別のパソコンには全部のメールが届いておりません。 いまいち理解できがたい内容です。 |
| hycshop |
投稿日時: 2012/9/6 21:55
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2012/9/4 居住地: 投稿: 6 |
Re: 【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない あくまで決済選択は
純正の設定を使わしてもらっています。 カードのみは、外部の決済システムを使っていますが、 あくまで選択のラジオボタンを選んでいる時点の 最初の注文メールが届かないので、問題はべつに無いのか懸念しております。 現状一つの専用アドレスを使い、 離れたパソコンにてメールアドレスを設定して受注メールを共有しております。 自分のパソコンに届くメールは注文内容、発送など全てメールが届きますが、別のパソコンには全部のメールが届いておりません。 いまいち理解できがたい内容です。 |
| AMUAMU |
投稿日時: 2012/9/13 18:16
対応状況: −−−
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神 登録日: 2009/5/2 居住地: 東京都 投稿: 2712 |
Re: 【2.11.5】注文受付メールは届いているが、受注管理に表示されない 公式のPaypal決済にも二種類あるため純正というのが分かりません。
状況的に通常発生しない形ですのでログをきちんと追い、トラブルシュートする必要があると思います。
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