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質問 > フロント機能 > Gmail、yahooメールにメールが届かない

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投稿者 スレッド
shop_bri
投稿日時: 2012/10/22 17:43
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2010/6/1
居住地: 愛媛県松山
投稿: 91
Gmail、yahooメールにメールが届かない
EC-CUBE 2.4.3
レンタルサーバー ABLENET
OS windows XP
PHP 5.2.9.
データベース MySQL 5.0.77
WEBサーバー apache

最近、GmailとYahooメールからご注文のお客様に自動返信メールや
Outlook(当ショップアドレス)からのメールも届かないという事が続いています。
迷惑メールにも入っていないようです。

http://ameblo.jp/astlia/entry-10746346607.html
を参考にさせていただきましたが、変わりません。

古いコミュニティの記事もありましたが、結局解決はされていない
ように見受けられます。
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=thread&topic_id=3568&forum=11&post_id=14056#forumpost14056

いろいろ勉強してから、質問すべきなのですが、困っております。
アドバイスをお願いいたします。
tao_s
投稿日時: 2012/10/22 22:56
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/8/20
居住地: 東京
投稿: 796
Re: Gmail、yahooメールにメールが届かない
DNSのMXレコードの設定等はどうなっているのでしょうか?
あとSPFレコードは設定されてますか?


----------------
EC-CUBEカスタマイズ相談してください。
緊急のEC-CUBEの障害対応
EC-CUBEカスタマイズブログ

shop_bri
投稿日時: 2012/10/23 12:19
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2010/6/1
居住地: 愛媛県松山
投稿: 91
Re: Gmail、yahooメールにメールが届かない
tao様 ありがとうございます。

知識不足でお恥ずかしいのですが、
DNSのMXレコードの設定とかSPFレコードの設定とか
意味がよくわかりません。
もちろん設定もしていないと思います。

もう少し、調べてから質問いたします。
ありがとうございました。
shop_bri
投稿日時: 2012/10/24 17:38
対応状況: 解決済
一人前
登録日: 2010/6/1
居住地: 愛媛県松山
投稿: 91
Re: Gmail、yahooメールにメールが届かない
解決いたしました。

DNS設定、SPFレコードの設定 色々調べて、
何となく意味は分かったのですが
どこをどうすればいいのかわからず、
仕方なくサーバーに問い合わせました。

「SPFを設定するには、DNSのゾーンファイルを変更することになります。
ゾーンファイルの設定は、ユーザー様では行えませんので、御連絡を
頂き、弊社が行う形となります。」

という答えがあり、SPFレコードの設定をしていただきました。
無事、Yahooメールにメールが届くようになりました。

「今回のSPFレコード設定を行ったことで、逆に今まで届いていたメールがエラーと
なってしまう可能性もございます。もし不都合が発生いたしましたら、弊社宛に
御連絡いただけましたら、解除等の対応をさせていただきます。

弊社サーバーをメール送信サーバー(SMTPサーバー)としてお使いいただく場合は、
今までどおりお使いいただけるかと思います。」

という追伸もありましたので、色々考慮する点もあるのだろうと
思いますが、同じ悩みの方の参考になればと思います。

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