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その他 > その他 > 受注メールやお問い合わせメールが急に届かなくなりました

その他

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投稿者 スレッド
jkt
投稿日時: 2013/3/1 17:24
対応状況: −−−
新米
登録日: 2012/8/23
居住地:
投稿: 5
受注メールやお問い合わせメールが急に届かなくなりました
今まで商品を受注したり、お問い合わせがあった際は
ショップマスター設定に登録したとおりのメールアドレスに連絡がきておりました。

2月に入ってから
急にメールが届かなくなってしまい困っております。

対応をしたいのですが
どのような切り分けで問題発見すればいいのかご教示いただければ幸いです。

当方ECcubeに関してはあまりノウハウがなく、
本日 クレジットカード会社から未処理のデータがあるとメールがきて初めて事態に気づいたところで焦っております。

バージョンは2.12.2
DBはMySQL 5.1.61 になっております。
jkt
投稿日時: 2013/3/2 11:40
対応状況: 確認中
新米
登録日: 2012/8/23
居住地:
投稿: 5
Re: 受注メールやお問い合わせメールが急に届かなくなりました
色々調べてましたら
gmailだけメール受付が弾かれているようなんです。

ネットで色々調べたら同様のケースが結構あるようなんですが
ECcube側の設定だけで治るものなのか、
サーバーの設定の問題なのか、切り分けが難しいですね。

このようなケースをご対応されたことがある方、ご教示いただければと思います。
seasoft
投稿日時: 2013/3/2 13:52
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7365
Re: 受注メールやお問い合わせメールが急に届かなくなりました
たしか、Gmail の SMTP 経由で送信すると改善されたとは思います。

あとは、適切な SPF で改善されたという話も聞いた覚えがあります。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

nyantyu
投稿日時: 2013/3/4 9:38
対応状況: −−−
常連
登録日: 2012/5/11
居住地:
投稿: 58
Re: 受注メールやお問い合わせメールが急に届かなくなりました
私もGmailだけメールが届かなかった経験がありますが
以下のように変更することで正常にメールが届くようになりました。


data/config/config.php

 define('MAIL_BACKEND', 'smtp');
 define('SMTP_HOST', 'tls://smtp.gmail.com');
 define('SMTP_PORT', '465');


data/module/Mail/smtp.php

  var $host = 'tls://smtp.gmail.com';
  var $port = 465;
  var $auth = true;
  var $username = 'samplemail@gmail.com';;
  var $password = 'samplepassword';
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