どうか教えて下さい！
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フロント機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| eccc-oc |
投稿日時: 2013/4/5 12:27
対応状況: 確認中
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新米   登録日: 2013/4/5 居住地: 投稿: 3 |
未会員のスマートフォンでの購入ができません 是非教えてくださいm(_ _)m
未会員のお客様が、未登録のまま 購入手続きに進みお客様情報入力にて情報入力後、 次の手続きへ進めをクリックしても、 画面が切り替わらずエラーも出ず、動かなくなります。 どなたかお分かりになれる方、是非教えてください。 よろしくお願い致します。 |
| red |
投稿日時: 2013/4/5 14:04
対応状況: −−−
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神   登録日: 2010/2/15 居住地: 東京都 投稿: 1570 |
Re: 未会員のスマートフォンでの購入ができません EC-CUBEのバージョンはわかりますか？
またlogにエラーなどは出ていないでしょうか？
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| eccc-oc |
投稿日時: 2013/4/5 15:26
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2013/4/5 居住地: 投稿: 3 |
Re: 未会員のスマートフォンでの購入ができません red 様
ありがとうございます。 バージョンは、2.4.4となります。 お客様よりご連絡があった内容で、 こちらでは、現在再現が出来ていないのです。 何かお分かりになる事がありましたら 教えていただけますと、助かります。 何卒、宜しくお願い致します。 |
| red |
投稿日時: 2013/4/5 22:28
対応状況: −−−
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神 登録日: 2010/2/15 居住地: 東京都 投稿: 1570 |
Re: 未会員のスマートフォンでの購入ができません 2.4.4ということはPC画面が表示されているということですね
となると、その機種限定のはなしなのか、色々なスマホで起きる問題なのかがわからないとちょっと調べようがないと思います もうすこし詳しい情報はわかりますか？
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| eccc-oc |
投稿日時: 2013/4/9 14:14
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2013/4/5 居住地: 投稿: 3 |
Re: 未会員のスマートフォンでの購入ができません 返信ありがとうございます。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。 お客様の機種は不明でこれ以上の情報がございません。 現在、スマホで見た場合、PC画面が表示されます。 ------------------------ その他お問合せで、ギャラクシーで見たお客様が、 下記現象が起きた事は確認が取れております。 ■新規購入画面で、個人情報入力画面にて、 住所自動入力をクリックすると、別ウインドウが立ちあがり、 その状態でストップする ------------------------ 機種：不明 ■会員登録が出来ない ------------------------ 私の方で、下記3点のスマホで 確認しましたが、そのような症状は 現れずに、スムーズに購入、会員登録できました。 ・docomoのギャラクシーS?、 ・softbankのaquos phoneというスマートフォン ・iphone4 ------------------------ 詳しい情報がなく申し訳ございませんが、 上記内容で何かお分かりになりますでしょうか。 また、機種限定の場合、どういったエラー内容で おきている現象なのか、推測できるのでしょうか。 何卒、宜しくお願い致します。 |
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