レビュー機能についてエラーが出ております。
修正の方法がわかれば、是非お教えください。

EC-CUBE 2.12.4
DBサーバー MySQL 5.1.47
WEBサーバー Apache

本日、お客様から指摘があり調査しましたところ
レビューのタイトルに「〜」が入るとエラーが出ているようです。

デバックモードをオンにし、下記のエラーが表示されました。

Fatal error(E_USER_ERROR): DB処理でエラーが発生しました。
SQL: [PREPARE mdb2_statement_mysql_ｘｘｘｘｘ FROM 'SELECT CASE WHEN EXISTS(SELECT * FROM dtb_review WHERE product_id = ? AND title = ? ) THEN 1 ELSE 0 END']
PlaceHolder: [array (
0 => '2',
1 => '〜〜〜',
)]
MDB2 Error: unknown error
_doQuery: [Error message: Could not execute statement]
[Last executed query: EXECUTE mdb2_statement_mysql_226c986ff7047d5036972bb5fbfd2abca3b73281ee USING @0, @1]
[Native code: 1267]
[Native message: Illegal mix of collations (ujis_japanese_ci,IMPLICIT) and (utf8_general_ci,COERCIBLE) for operation '=']
on [/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/SC_Query.php(987)]
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/products/review.php(14): LC_Page_Products_Review_Ex->process
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class_extends/page_extends/products/LC_Page_Products_Review_Ex.php(36): LC_Page_Products_Review->process
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/pages/products/LC_Page_Products_Review.php(51): LC_Page_Products_Review->action
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/pages/products/LC_Page_Products_Review.php(69): LC_Page_Products_Review->lfCheckError
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/pages/products/LC_Page_Products_Review.php(153): SC_Query->exists
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/SC_Query.php(131): SC_Query->getOne
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/SC_Query.php(632): SC_Query->execute
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/SC_Query.php(950): SC_Query->error
/home/vuser03/9/0/0185809000/ドメイン/data/class/SC_Query.php(987): trigger_error

ujisとutf8の複数の文字コードが混在して比較しようとしているというエラーですので、テンプレート等の文字コード・サーバーの文字コード設定周りを調べてみてください。

サーバ会社に問い合わせましたところ、サーバとDBの文字コードはEUCとのことでした。
EC-CUBEのシステム情報では、utf8という記述しかみあたりません。
全てのディレクトリにutf8を指定するphp.iniを配置してみましたが、改善されませんでした。
他に確認できそうな箇所があれば、お教えいただけると幸いです。