------------------------------------------------------------------------------------------
[EC-CUBE]:2.4.1
[OS]Linux localhost.localdomain 2.6.32-279.el6.x86_64 #1 SMP Fri Jun 22 12:19:21 UTC 2012 x86_64
[PHP]:5.3.18
[データベース]:MySQL 5.1.67
[WEBサーバ]:Apache/2.4.3 (Unix) PHP/5.3.18
------------------------------------------------------------------------------------------

初投稿です。
何かと不手際はあるとは思いますが、どうかよろしくおねがいいたします。

受注管理画面から通知メールを送るときに
メール本文内の数量の単位が消えていることがあります。

数量の単位を取得してくるdtb_order_deteilを確認したところ、数量の単位が消えている
注文のunit欄が空白になっていました。

消えてしまう「ことがある」というのは、同じ顧客で同じ商品を注文しても、
過去の注文ではメール本文内に数量の単位が入っていなかったのに、再度注文をしたときには
メール本文内に数量の単位が正常に入っていたためです。
/data/class_extends/helper_extends/SC_Helper_ShoppingConfirm_Ex.phpでどの注文も同じように
dtb_order_deteilに受注結果をInsertしているため、どういった経緯で「単位」の項目に
空白が入ったのかもわかっていません。

一方で、商品購入時に自動的にお客様に送られる「注文受付メール」には
dtb_order_deteilに「単位」の項目が入っていなくても、数量の単位が正常に入ってメールが送信されています。
しかし、dtb_order_deteilの数値がはいっていないため、管理画面から受注関連のメールを送信するときには
「注文受付メール」でさえも、数量の単位が消えてしまっています。

ブラウザのバックボタンで戻ったり、数量の設定されていない商品を同時に買うなどをして
原因を調査しているのですが、どういった時に今回のような不具合が起きるのかすら
判明していない状態です。

こういった事例は過去にも起こったのでしょうか。過去フォーラムで検索を行ったのですが、探し方が
悪かったせいか見当たりませんでした。

もし考えられる原因がある方は、お力を貸していただけないでしょうか。
何卒、よろしくお願いいたします

/data/class_extends/helper_extends/SC_Helper_ShoppingConfirm_Ex.php
というファイルはデフォルトでは存在しないファイルです。
またおっしゃるっているような不具合は、私の記憶している限りございません。
カスタマイズした際に起きた固有の不具合かと思われます。

patapata様

ご回答ありがとうございます。

確かに元のソースからかなりカスタマイズをしたので、
途中に起きた不具合だと思います。

念のため、元からあったあるいは以前発生した問題なのか
判断をしたかったので、ご質問させていただきました。


こちら側の問題にも関わらず、ご意見をくださって
ありがとうございました。
これを念頭において、再度調査を進めさせていただきます。