お世話になります。
EC-CUBEの管理画面の商品登録でダウンロードファイル(mp3やJPG)
をアップロードしたのですが、テスト購買をしたところ、マイ履歴から商品種別のダウンロードをクリックしても、ダウンロードファイルが存在しないとなっています。ダウンロードファイルはどのようになっているのでしょうか。簡単な問題ですみませんが、分かる方に回答をお願いします。

EC-CUBEのバージョンなどの環境情報を記載していただければ、アドバイスをいただきやすくなるかもしれません。

バージョンがわからないので、間違っている可能性がありますが、下記にアップロードしたファイルが存在しているようです。
data\download\save

商品登録で設定した商品をDB（dtb_products_class）で確認します。そしてダウンロードファイル名を保存してあるカラムのファイル名と同じものが、data\download\saveのフォルダにあるかどうかを確認してみてはどうでしょうか？
同じ名前のものがなければ、エラーになると思います。

返信ありがとうございます

EC-CUBEのバージョンは　　2.11.5 となっています。
恐れ入ります

すみません　恐れ入ります
data/download/saveにファイルが三つ入っており、
二つを削除して一つだけ同じファイルにしてみたのですが、
それでもダウンロードファイルが見つかりませんとなってしまいます。

商品のDB（dtb_products_class）確認で間違いを犯している
のでしょうか。回答の程を誰かお願いします。

確認するカラム名はdtb_products_classのdown_realfilenameです。

一つだけ同じファイルにしてみたというのは、拡張子まで同じでしょうか？

どこかカスタマイズをされたのでしょうか？
マイページからのダウンロードはLC_Page_Mypage_DownLoad.phpを使用しています。LC_Page_Mypage_DownLoad.phpにカスタマイズをされましたか？

dtb_products_classのdown_realfilename
というのが何処にあるのか、ちょっとよく分かりません。すみません。

自分のEC-CUBEはroot権限無しのテンプレート管理に従っているだけなのですが、dtb_products_classの多分ソースコードだと思うのですが、それがテンプレートの何処にあるのか発見出来ません。
一度管理しているレンタルサーバーさんに聞いた方がいいでしょうか。

dtb_products_classはデータベースのテーブル名です。

レンタルサーバーであれば、コントロールパネルからデータベースの中身を確認することができると思います。詳しくはレンタルサーバーにお問い合わせしたほうが早いかもしれません。