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質問 > 管理機能 > プラグインインストール時に「接続がリセットされました」

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投稿者 スレッド
shinzo
投稿日時: 2014/2/13 18:01
対応状況: −−−
新米
登録日: 2014/2/13
居住地:
投稿: 6
プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
[EC-CUBE] 2.13.1新規インストール
[レンタルサーバ] DataHotel
[OS] MacOS 10.6.8
[PHP] 5.2.6
[データベース] MySQL 5.0.51b
[WEBサーバ] Apache/1.3.33 (Unix) PHP/5.2.6
[ブラウザ] FireFox26.0 Chrome32.0

[現象]
プラグインをインストールする際に

ファイルを選択し「インストール」ボタンを押す
 ↓
「プラグインをインストールしても宜しいでしょうか?」のダイアログでOKを選択
 ↓
直後、下記のエラーになります。
(タイムアウトによるエラーではなく、OKボタンを押した直後に下記のエラー画面になります)

FireFoxの場合:
接続がリセットされました
ページの読み込み中にサーバへの接続がリセットされました。
・ このサイトが一時的に利用できなくなっていたり、サーバの負荷が高すぎて接続できなくなっている可能性があります。しばらくしてから再度試してください。
・ 他のサイトも表示できない場合、コンピュータのネットワーク接続を確認してください。
・ ファイアーウォールやプロキシでネットワークが保護されている場合、Firefox による Web アクセスが許可されているか確認してください。

Chromeの場合:
データを受信していません
サーバーからデータが送信されないためウェブページを読み込むことができません。
このウェブページを再読み込みしてください。
ページの読み込みに必要なデータを再送信するには、再読み込みボタンを押してください。
エラー コード: ERR_EMPTY_RESPONSE

アンチウイルスソフトやファイアウォール、プロキシの設定に心当たりはありません。なお、商品画像のアップロードはできます。
エラーログには何も残っていません。
問題点としては何が考えられますでしょうか?
red
投稿日時: 2014/2/13 22:36
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1568
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
どのプラグインを入れてもすべて同じことになりますか?


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

shinzo
投稿日時: 2014/2/14 10:46
対応状況: −−−
新米
登録日: 2014/2/13
居住地:
投稿: 6
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
「のし対応プラグイン」「テンプレートお気に召すまま」を試しましたが、どちらも同じ結果でした。
red
投稿日時: 2014/2/14 13:04
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1568
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
.htaccessに以下を追加したら何かエラーがでないでしょうか?
php_flag display_errors On


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

nstk
投稿日時: 2014/2/14 13:53
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2014/2/2
居住地:
投稿: 13
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
http://eccuber.com/ec-cube/ec-cube-plugin-install.html
上記の記事の内容を試してみてはいかがでしょうか?
shinzo
投稿日時: 2014/2/14 14:39
対応状況: −−−
新米
登録日: 2014/2/13
居住地:
投稿: 6
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
>red様

追加しましたが、同様のエラー画面に遷移しただけで、PHPのエラーメッセージは出ませんでした。
shinzo
投稿日時: 2014/2/14 14:41
対応状況: −−−
新米
登録日: 2014/2/13
居住地:
投稿: 6
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
>ntsk様

教えていただいたページでいうと画像の3番め、「インストール」を押した直後にエラーになります。
インストールが完了していないようです…
red
投稿日時: 2014/2/14 15:15
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1568
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
となると、実際にサーバーを触ってみないとわかりませんね

想像ですが、サーバーがEC-CUBEの動作の要件を満たしていない事、が原因かもしれません
http://www.ec-cube.net/product/system.php


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

shinzo
投稿日時: 2014/2/14 15:40
対応状況: −−−
新米
登録日: 2014/2/13
居住地:
投稿: 6
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
もう一度「システム設定>システム情報」を見直してみたところ、
Apacheのバージョンが1.3.33となっておりました。
プラグイン以外の箇所は問題なく動くため、うっかりしておりました…
サーバ管理者に問い合わせてみます。
ありがとうございます。
shinzo
投稿日時: 2014/2/24 12:04
対応状況: 解決済
新米
登録日: 2014/2/13
居住地:
投稿: 6
Re: プラグインインストール時に「接続がリセットされました」
ご報告が遅くなりまして申し訳ありません。
Apacheのバージョンを2.2.8に上げることで解決いたしました。
これにて解決済みとさせていただきます。
初歩的なつまづきにおつきあいいただき、誠にありがとうございました。
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