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バグ報告・利用に関する質問
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投稿者 | スレッド |
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harusame |
投稿日時: 2014/8/22 10:13
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2014/7/30 居住地: 奈良 投稿: 27 |
クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインで、受注管理がおかしくなる 「クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン」について、
まず、EC-CUBE情報は下記となっております。 ------------------------ [EC-CUBE ver.] 2.13.1 [レンタルサーバ] WebARENA SuiteX [OS] Linux dc51.etius.jp 2.6.18-308.el5 #1 SMP Tue Feb 21 20:06:06 EST 2012 x86_64 Apache [PHP] 5.3.3 [データベース] MySQL 5.1.36-community-log [インストール済みプラグイン] ●全ページ対応パンくずリスト表示プラグイン 0.3 ●カートブロック明細表示プラグイン 1.0.0 ┗(クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインと競合する可能性があります。) ●クロネコヤマト|送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1 ●クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン 1.0 ┗(カートブロック明細表示プラグインと競合する可能性があります。) ------------------------ クロネコwebコレクトを利用するにあたって、 モジュールをダウンロードし、プラグインを有効にいたしました。 契約後、サイトへ構築途中です。 進行の状況ですが、 1:EC-CUBEモジュール購入&ダウンロード 2:EC-CUBE内、支払い方法などの設定 2:クロネコWEBコレクト契約 3:加盟店作業メニュー内にて情報環境などの設定 4:リンク方式の申し込み 現在、上記まで終わっております。 ここで、気が付いたことがあるのですが、 まず、 WEBコレクトのモジュールをダウンロードし、 プラグイン一覧にて有効とした途端に、 EC-CUBE内の受注管理にバグが生じます。 内容につきましては、 カスタマイズをしていない、初期の状態に表示が戻ります。 プラグイン「クロネコヤマト|送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1」にて、 CSVダウンロードボタンが表示されていたのですが、消えています。 あと、検索結果に追加項目を表示するようにしていたのですが、消えています。 とにかく、 カスタマイズ前の初期状態で表示されてしまう為、 とても使いにくく困っております。 何か解決策はございませんでしょうか。 ちなみに、競合の可能性のある、 「カートブロック明細表示プラグイン 1.0.0」につきましては、無効にいたしました。 それでも、受注管理の表示は初期状態のままです。 上記につきまして、 どなたか同じ状態の方や、解決できた方がいらっしゃれば、 ご回答を頂ければ幸いです。 また、 ヤマトフィナンシャルカスタマーサービスセンターへは、 問い合わせを行い返事待ちの状態です。 回答後、解決できましたら追加で投稿をさせていただきます。 |
harusame |
投稿日時: 2014/8/28 14:48
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2014/7/30 居住地: 奈良 投稿: 27 |
Re: クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインで、受注管理がおかしくなる 自己レス失礼いたします。
サポート様より回答がありました。 引用: こちらの件につきましては、他のプラグインとの競合により、機能に不具合が出るものと思われます。 とのことでした。 受注管理画面については、諦めるしかないのでしょうか。 いろいろな方法を試しておりますが、 知識不足の為、解決に至っておりません。 同じ現象の方、改善等ができた方、 解決策などをお教え頂ければ幸いです。 何か進展があれば、投稿をさせて頂きます。 |
harusame |
投稿日時: 2014/9/4 14:53
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2014/7/30 居住地: 奈良 投稿: 27 |
Re: クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインで、受注管理がおかしくなる 再び、自己レス失礼いたします。
カスタマーより返信がありました。 PDFファイルなどを添付頂き、大変わかりやすい返答でした。 内容をまとめますと、 ●カートブロック明細表示プラグイン 1.0.0 ●クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン 1.0 上記は、フックポイントに競合が発生していますが、 しかし、注文や機能は動いているようです。 そして、 ●クロネコヤマト|送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1 ●クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン 1.0 上記二つのプラグインは、 受注管理の「webコレクト決済コア」の予約商品関連の機能で上書きされ、 「B2対応CSVダウンロード」の機能は利用できなくなるとのことです。 結論、 上記が競合しなくなるようなカスタマイズが必要とのことでした。 また、 「B2対応CSVダウンロード」を利用の際は、 「webコレクト決済コア」を無効にし、 処理が終わってから有効にし直すという方法もありますが、 個人的に一時しのぎにしかならないので、 どうにか対策を考えようかと思っております。 ちなみに、 「webコレクト決済コア」を無効にした状態でも、 予約商品の購入は可能だったようです。 一応、無効と有効を繰り返す解決策しか現状考えられませんが、 とりあえず、解決済みとさせて頂きます。 お騒がせいたしました。 |
nyanko |
投稿日時: 2014/12/25 15:29
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2014/12/25 居住地: 投稿: 1 |
<別方法解決>Re: クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインで、受注管理がおかしくなる こちらも同案件で苦慮していました。
カスタマー返信を分かりやすく記載いただき、助かりました。 受注管理画面の「B2対応CSVダウンロード」ボタンが消えた件は、別方法で解決したので追記します。 <競合プラグイン> ●クロネコヤマト|送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1 ●クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン 1.0 <解決方法> 「クロネコヤマト|送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロード 4.1」をいったん削除して、インストールし直す。 こうすることで、上書きされるようでボタンが復活しました。 以上お知らせまで。 |
harusame |
投稿日時: 2014/12/26 13:32
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2014/7/30 居住地: 奈良 投稿: 27 |
Re: <別方法解決>Re: クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインで、受注管理がおかしくなる 解決済みとしていたにも関わらず、
投稿いただきありがとうございます。 同じ現象に悩んでいる方がおられたようで、安心し、心強く思えました。 おそらく、 「クロネコヤマト送り状発行ソフトB2対応CSVダウンロードプラグイン(2.13系)」 上記を提供している[ボクブロック株式会社 様]に問い合わせを行った為、 改善版をリリースしていただいたのかと思われます。 ●下記リリースノートがありました。 競合によるボタン非表示不具合修正(2014/10/10)(2014/10/15) 一部の決済モジュールと併用するとCSV出力ボタンが表示されない不具合を修正しました。 現在のバージョンではボタンが消えないよう対応済みのようです。 ですので、 おそらく再インストールによって、 新しいバージョンがインストールされ、 ボタンが表示されたのかと思います。 また、 EC-CUBEの管理画面 ・オーナーズストア ┗プラグイン管理 にて、 「競合する可能性があります。」と表示が出てしまいますが、 [ボクブロック株式会社 様]へ >最新版にバージョンアップを行いましたところ、 >【* クロネコwebコレクト決済コア機能プラグインと競合する可能性があります。】 >と決済プラグインと競合表示がでるようになってしまいました。 > >以前のバージョンの際は表示は出ていなかった為、 >もし、決済プラグインが正常に動かなくなると問題がある為、 >修正等のご検討を頂ければ幸いです。 >表示が出てても、決済処理に問題がなければ問題はないのですが。 と、問い合わせを行いました結果、 下記の回答をいただけました。 引用:
動作に問題はないようです。 また、良い方法ではないかと思いますが、 ・オーナーズストア ┗プラグイン管理 ┗フックポイント管理 にて、 「クロネコwebコレクト決済コア機能プラグイン」の 「LC_Page_Admin_Order_action_after」を、offとすることにより、 受注管理が自分でカスタマイズした状態で表示され、 CSVダウンロードのボタンも消えませんでした。 ただし、これに関しましては、 決済モジュールが正常に動作するのかわからない為、 おすすめはできません。 当方では、 予約販売を行っていない状態で、 現在、通常のクレジットカード決済に問題は発生しておりませんが、 決済モジュールのどの部分で不具合が発生するのかわからない状況です。 (一応、決済テストは行い、正常に決済されるか確認してから導入いたしました。) これに関しましては、 [ヤマトフィナンシャルカスタマーサービスセンター 様]へ問い合わせも行いましたが、 引用: お問い合わせの件でございますが、 とのことで、不具合が生じる可能性もあります。 結果、やはり自己責任となってしまいます。 以上、どなたかの参考になれば幸いです。 |
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