どうか教えて下さい！
| 質問 > 管理機能 > お問い合わせフォームからのメールが届きません。 |
管理機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| miruachan |
投稿日時: 2014/9/19 16:20
対応状況: −−−
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新米   登録日: 2014/7/24 居住地: 投稿: 2 |
お問い合わせフォームからのメールが届きません。 「お問い合わせ」からのメールが届かなくなりました。
お客様宛には「お問い合わせを受け付け」のメールは届いています。 店舗あてのメールが届きません。 対処法があればご教示ください。 EC-CUBEバージョン 2.11.5 PHPバージョン PHP 5.3.28 DBバージョン PostgreSQL 8.2.23 |
| mrfj |
投稿日時: 2014/9/19 17:47
対応状況: −−−
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半人前  登録日: 2012/12/28 居住地: 投稿: 17 |
Re: お問い合わせフォームからのメールが届きません。 いくつか切り分けをしたほうが良いと思います。
・前は届いていたけど届かなくなった →カスタマイズが原因、または迷惑メールになっている ・前から届いていない →カスタマイズまたは設定が原因 つまり送信されているけど受け取れていないのか、 そもそも送信されていないのか、では大きく違います。 迷惑メールも場合によっては受信箱や迷惑メールフォルダに来る前に 利用しているメールサーバー側で弾いてしまうこともあります。 |
| kuro_r |
投稿日時: 2014/9/19 17:49
対応状況: −−−
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常連  登録日: 2014/8/7 居住地: 投稿: 32 |
Re: お問い合わせフォームからのメールが届きません。 miruachan 様
迷惑メールになっていたり、最近拒否設定等を変更されてたりはないでしょうか？ ちょっと古いですが、こちらも同じような内容でしたので、参考になれば。 http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=6755&forum=11 |
| ec9iii |
投稿日時: 2014/9/19 22:36
対応状況: −−−
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一人前  登録日: 2014/9/8 居住地: 投稿: 117 |
Re: お問い合わせフォームからのメールが届きません。 いちおう、メールボックスに空き容量があるかどうかもご確認頂いたほうが良いかもしれません。
取り急ぎ、サイトの運営に影響があると思いますので、 応急処置として、kuro_r様が記載して頂いた過去投稿のように別メールアドレスに変更してお試し頂いたほうが良さそうですね。 |
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