仕事の関係でEC-CUBEを使い始めた初心者です。

お名前.comの共有サーバーSDにEC-CUBEをインストールしました。
共有サーバーへの導入は出来たのですが動作確認の際に、
注文確認や会員登録の自動返信メールが管理者には届くのですが、相手に届かないor送られない現象が起きました。

バージョンの関係なのかパラメーター設定に"MAIL_BACKEND"の項目もなく"/data/config/"も空の為、お手上げ状態です。

当方、PHPやサーバーの知識が浅いため、問題解決の為にお知恵をお貸し頂ければと思います。
ファイルのアップロードはFFFTPで行っております。
メールアドレスはお名前.comで取得したWEBメールです。

よろしくお願い致します。

以下テンプレート
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[EC-CUBE] eccube-2.13.2 新規インストール
[レンタルサーバ] お名前.com 共用サーバーSD SD-11プラン
[OS] SunOS cgi03.sd210 5.10 Generic_150401-01 i86pc
[PHP] PHP5.5.16
[データベース] MySQL 5.6.14-log
[WEBサーバ] Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1j
[ブラウザ] Firefox 32.0.3
[導入プラグインの有無] 無
[カスタマイズの有無] トップページの画像の差し替え、HTMLの一部追加（画像表示やリンク等）
[現象] 会員登録、商品注文などの際に相手に自動返信メールが送られない（届かない？）
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