どうか教えて下さい！
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管理機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| millet |
投稿日時: 2015/1/15 15:38
対応状況: −−−
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新米   登録日: 2015/1/15 居住地: 投稿: 5 |
メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 初めまして。
お分かりになる方がいらっしゃれば教えて下さるととても助かります。 EC-CUBE 2.4.4 OS Windows NT WEB16 5.2 build 3790 DBサーバ MySQL 4.1.22-Max WEBサーバ Microsoft-IIS/6.0 PHP 5.2.17 GD Loaded メルマガ配信内容設定画面で保存したテンプレートを読み込めず 配信確認画面まで進めません。 テンプレートを選択するとテンプレート題名は表示されますが 内容がいつまでも表示されず、ブラウザには読み込み中のマークが 常についています。 ブラウザを変えても別のＰＣから行っても同じ症状でした。 メルマガは毎月配信しているのですが先月は出来ました。 この症状の改善に心当たりのある方いらっしゃいましたら ご教授下さい。 宜しくお願いします。 |
| IPLOGIC |
投稿日時: 2015/1/20 21:22
対応状況: −−−
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一人前   登録日: 2014/12/8 居住地: 東京都 投稿: 96 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 millet様
状況を正確に把握したいのですが、問題となった状況は以下のどれに当てはまるでしょうか？ ?配信内容設定画面にて、「テンプレート選択」項目に選択可能なメールテンプレートが表示されていない。 ?「テンプレート選択」でメールテンプレートを選択しても、subjectや本文を入力する画面が表示されない。 ?「テンプレート選択」でメールテンプレートを選択し、subjectや本文を入力する画面が表示されるが、subjectや本文が空の状態である。 また、もし問題の処理を実行した際にエラーログが出ているようであれば、内容をご提示いただませんでしょうか？
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| millet |
投稿日時: 2015/1/21 22:34
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2015/1/15 居住地: 投稿: 5 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 IPLOGIC様
ご返信ありがとうございます。 問題の状況は、 ?「テンプレート選択」でメールテンプレートを選択しても、subjectや本文を入力する画面が表示されない。 です。 エラーログについてですが、恥ずかしながら当方PCに疎く エラーログのどの情報が必要であるかがわかりません。 エラーログの確認方法は調べました。 ｢Multimedia Class Scheduler サービスは 停止 状態に移行しました。｣ とあります。 ご必要なエラーログの情報を具体的にご指示いただけますでしょうか。 |
| IPLOGIC |
投稿日時: 2015/2/2 20:02
対応状況: −−−
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一人前 登録日: 2014/12/8 居住地: 東京都 投稿: 96 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 millet様
引用：
これはWindowsサーバーのシステムログかと思いますので直接は関係ありません。 EC-CUBEのエラーログは以下のファイルになります。 "EC-CUBEのインストールフォルダ"\data\logs\error.log 「テンプレート選択」を実行していただいた後のエラーログを貼り付けていただけますでしょうか。
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| millet |
投稿日時: 2015/2/5 11:47
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2015/1/15 居住地: 投稿: 5 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 IPLOGIC様
ご返信ありがとうございます。 ご指示のとおり "EC-CUBEのインストールフォルダ"\data\logs\error.log を参照しましたが、logsの中にerror.logがありませんでした。 logsの中にはcustomer.logとsite.logがありました。 大変お手数をおかけしますが、改めてご指示頂けないでしょうか。 宜しくお願い致します。 |
| yuh |
投稿日時: 2015/2/5 15:04
対応状況: −−−
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神   登録日: 2013/1/9 居住地: 大阪 投稿: 1819 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 配信の件数と受注の件数ってどのくらいでしょうか？
MYSQLの場合、受注件数や検索条件によって負荷がかかる場合があるので、会員検索周り(メルマガ共用)の修正が必要となります。 |
| IPLOGIC |
投稿日時: 2015/2/9 21:02
対応状況: −−−
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一人前 登録日: 2014/12/8 居住地: 東京都 投稿: 96 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 millet様
site.log内にテンプレート選択時の情報が表示されていれば、ご提示いただけますか。
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| millet |
投稿日時: 2015/2/9 21:58
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2015/1/15 居住地: 投稿: 5 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 yuh様
ご返信ありがとうございます。 お返事遅くなり申し訳ありません。 配信件数は約20件 受注件数は約300件です。 データを削除するとメルマガテンプレートを正常に読み込む ことが出来るかもしれない、ということでしょうか？ |
| millet |
投稿日時: 2015/2/9 22:03
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2015/1/15 居住地: 投稿: 5 |
Re: メルマガの配信内容設定画面でテンプレートを読み込めず配信できない。 IPLOGIC様
何度もありがとうございます。 site.logはテキストドキュメントで、開くと2012年までの 情報らしき文字が並んでいるのですが、今テンプレートを 選択した時の情報は載っていません。 エラーログが見れるファイルがどこかに行ってしまった のでしょうか…。 |
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