解決しました。
対応状況の変更ができなかったため本文にて報告させていただきます。
環境が問題だったようです。

EC-CUBEレスポンシブWebデザインテンプレート No.L0078

というテンプレートを購入し
マニュアルの通り「プラグイン管理」からインストールしました。

サイトはテンプレートが適用され表示されるのですが、
管理画面へ行くとシステムエラーが発生してしまいます。

どんな原因が考えられるか教えていただけると幸いです。

以下エラーログの一部です。



DB処理でエラーが発生しました。
・
・
・
[Native code: 1062]
[Native message: Duplicate entry 'plg_responsivel0078' for key 'PRIMARY']
on