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質問 > その他 > サーバー移管でのエラー

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投稿者 スレッド
yadokari24
投稿日時: 2016/2/5 16:32
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/2/5
居住地:
投稿: 22
サーバー移管でのエラー
[EC-CUBE] EC-CUBE2.13.3新規インストール
[レンタルサーバ] さくらレンタルサーバー
[OS] MAC OS 10.6.8
[PHP] PHP5.4
[データベース] MySQL 5.5
[WEBサーバ] Apache/2.2.29
[カスタマイズの有無]
・VIP会員ページとVIP会員登録ページの追加
・VIP会員価格を管理画面で設定できるように追加
・VIP会員の場合、配送住所を常に入力してもらう機能
・購入金額によって配送料金が切り替わる機能

[現象]
WordPRESSにて本サイト(アドレスはexample.jp)を設置後、WordPRESSのディレクトリ直下にECcubeを設置し、サブドメイン(store.example.jp)にて通販ページを運営していました。

今回サーバーを移管することになり、WordPRESSのファイルを中に入っているECcubeのファイルごとFTPソフトにてダウンロード、新サーバーにアップし(ディレクトリ構造は変えていません)、phpmyadminにてECcubeのデータベースを丸ごとエクスポートし、そのまま新サーバーのデータベースにインポートしました。
その後config.phpのデータベース情報を新サーバーのものに変更し、「http://新サーバー名.jp/example/store/admin」にアクセスし、旧サーバーのIDとパスワードでログインしようとしましたが、管理画面にログインできず「システムエラーが発生しました。」と出てしまいます。

error.logには

2016/02/04 10:49:14 [/platycodind/store/admin/index.php] Fatal error(E_USER_ERROR): on [/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/SC_Response.php(195)] from 153.136.157.44
login_id = admin(0)[mh6q4tppu38ltvibp6c66c11o5]
/home/ttlasst/www/platycodind/store/admin/index.php(28): LC_Page_Admin_Index_Ex->process
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class_extends/page_extends/admin/LC_Page_Admin_Index_Ex.php(54): LC_Page_Admin_Index->process
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/pages/admin/LC_Page_Admin_Index.php(54): LC_Page_Admin_Index->action
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/pages/admin/LC_Page_Admin_Index.php(77): SC_Response->sendRedirect
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/SC_Response.php(195): trigger_error

と出ていました。

どなたか対処方法を教えていただけませんでしょうか。

karin
投稿日時: 2016/2/5 16:40
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/9/15
居住地: 東京都
投稿: 689
Re: サーバー移管でのエラー
yadokari24 様

config.phpの「HTTP_URL」「HTTPS_URL」の値も新しいサーバ用に変更が必要ですが、こちらは対応されておりますでしょうか?


----------------

yadokari24
投稿日時: 2016/2/5 17:14
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/2/5
居住地:
投稿: 22
Re: サーバー移管でのエラー
>config.phpの「HTTP_URL」「HTTPS_URL」の値も新しいサーバ用に変更が必要ですが、こちらは対応されておりますでしょうか?

はい、「HTTP_URL」「HTTPS_URL」の値も、「http://新サーバー.jp/example/store」に変えてあります。



karin
投稿日時: 2016/2/5 17:25
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/9/15
居住地: 東京都
投稿: 689
Re: サーバー移管でのエラー
data/Smarty/templates_c フォルダ内のキャッシュファイル削除ではいかがでしょうか?


----------------

red
投稿日時: 2016/2/5 17:28
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1570
Re: サーバー移管でのエラー
ROOT_URLPATHが間違っているんじゃないでしょうか


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

yadokari24
投稿日時: 2016/2/5 18:00
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/2/5
居住地:
投稿: 22
Re: サーバー移管でのエラー
>data/Smarty/templates_c フォルダ内のキャッシュファイル削除ではいかがでしょうか?

試してみましたがやはりログイン直後に「システムエラーが発生しました」と出てしまい管理画面に進めません。
karin
投稿日時: 2016/2/5 18:08
対応状況: −−−
仙人
登録日: 2008/9/15
居住地: 東京都
投稿: 689
Re: サーバー移管でのエラー
yadokari24 様

ご確認いただきありがとうございます。
うーん、ちなみにHTTPS_URLやHTTP_URLに設定されているURLと、実際にブラウザでアクセスしているURLに相違はありませんか?
※wwwありなしを含む


----------------

yadokari24
投稿日時: 2016/2/5 18:12
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/2/5
居住地:
投稿: 22
Re: サーバー移管でのエラー
>ROOT_URLPATHが間違っているんじゃないでしょうか

ROOT_URLPATHは、旧サーバーのデータから変更しておらず、define('ROOT_URLPATH', '/');
となっていますが、これが間違っているのでしょうか?

yadokari24
投稿日時: 2016/2/5 18:37
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/2/5
居住地:
投稿: 22
Re: サーバー移管でのエラー
>ちなみにHTTPS_URLやHTTP_URLに設定されているURLと、実際にブラウザでアクセスしているURLに相違はありませんか?
※wwwありなしを含む

はい、相違ないです。
念のため後ろに/admin/をつけてログインを試したりしてみましたが、

▼▼▼ デバッグ情報ここから ▼▼▼

http://www.ttlasst.sakura.ne.jp/platycodind/store/admin/?

SERVER_ADDR: 49.212.235.199
REMOTE_ADDR: 153.136.157.44
USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.6; rv:44.0) Gecko/20100101 Firefox/44.0

Fatal error(E_USER_ERROR): on [/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/SC_Response.php(195)]
/home/ttlasst/www/platycodind/store/admin/index.php(28): LC_Page_Admin_Index_Ex->process
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class_extends/page_extends/admin/LC_Page_Admin_Index_Ex.php(54): LC_Page_Admin_Index->process
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/pages/admin/LC_Page_Admin_Index.php(54): LC_Page_Admin_Index->action
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/pages/admin/LC_Page_Admin_Index.php(77): SC_Response->sendRedirect
/home/ttlasst/www/platycodind/store/data/class/SC_Response.php(195): trigger_error

▲▲▲ デバッグ情報ここまで ▲▲▲
EC-CUBE
システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

と出てしまいました。
引用:

karinさんは書きました:
yadokari24 様

ご確認いただきありがとうございます。
うーん、ちなみにHTTPS_URLやHTTP_URLに設定されているURLと、実際にブラウザでアクセスしているURLに相違はありませんか?
※wwwありなしを含む
red
投稿日時: 2016/2/5 23:00
対応状況: −−−
登録日: 2010/2/15
居住地: 東京都
投稿: 1570
Re: サーバー移管でのエラー
http://新サーバー.jp/example/store

なので

/example/store/ じゃないでしょうか


----------------
EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

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