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投稿者 スレッド
qchs
投稿日時: 2016/5/9 4:35
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/5/4
居住地:
投稿: 18
マイクロソフトのメールアドレスでの不具合
※より多くの方にご覧頂けるように別のスレッドから切り分けました。
サーバー:VALUE SERVER
ECCUBEバージョン:EC-CUBE3.0.9
PHP:5.6.20

マイクロソフトのメールアドレス(outlook.comやlive.jp)などのアドレスをお客様が使用された場合、管理者側にはメール受信できるもののお客様にはこちらからのメールが一切届かないことがわかりました。
それは受注マスターからのメール通知でも同様です。
マイクロソフトのメールアドレスの設定でセーフリストにこちらのメールアドレスを追加してもやはり受信できません。
しかしながらこちらのローカルなメーラー(Thunderbird)で送信した場合は受信できます。要するに同じメールアドレスであってもEC-CUBE3.0.9からのメールを受信できないという状況です。
gmailやYahoo!メール等マイクロソフト以外のメールサービスで試した場合は問題なく受信できています。
同様の現象を確認されていらっしゃる方やそれを克服された方はいらっしゃいますでしょうか?
どうぞ宜しくお願いします。
esuppo
投稿日時: 2016/5/10 22:16
対応状況: −−−
新米
登録日: 2016/3/28
居住地:
投稿: 4
Re: マイクロソフトのメールアドレスでの不具合
こんにちは。

レスがないようなので、ひょっとしたらですが。

outlook.com受信アドレスでなりすまし対策がされているかもしれません。

メールヘッダの送信アドレスはエンベロープアドレスト一致していますか?

VALUE SERVERのsendmail(EC-CUBE)の送信アドレスのドメインとEC-CUBE設定の「メール送信元メールアドレス」のドメインは一致してますか?

EC-CUBE から他のアドレスに届いたメールのメールヘッダを確認して
最初のReceivedのfromドメインと
EC-CUBE設定の「メール送信元メールアドレス」のドメインを一致させてみてください。
seasoft
投稿日時: 2016/5/10 22:41
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7365
Re: マイクロソフトのメールアドレスでの不具合
外部 SMTP を使って、あっさり解決した経験が複数あります。
IP アドレス単位でのブロックだったようです。

ご参考まで。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

qchs
投稿日時: 2016/5/11 20:58
対応状況: 解決済
半人前
登録日: 2016/5/4
居住地:
投稿: 18
Re: マイクロソフトのメールアドレスでの不具合
esuppo様、seasoft様 ご指導ありがとうございます。
一つ書き忘れていたことがございます。
当方のメール環境ですが
VALUESERVERにECCUBEをインストールしていますが
独自ドメインメールはGoogle appsを利用しています。
申し訳ございません。

お教えいただきましたところを再確認致しました。
その後、これまで「送信エラー受付メールアドレス」にlive.jpのアドレスを入れていたのですがそれを全く別のアドレスに変更しました。
続いて再度注文テストとお問合せテストを行いました。
するとすべて正常に受信できるようになりました。
結局何が問題であったかにはたどり着けませんでしたが
有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
seasoft
投稿日時: 2016/5/11 23:31
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7365
Re: マイクロソフトのメールアドレスでの不具合
SPF による (かは定かではありませんが) envelope-from の検証がエラーになっていたのかと思います。

@live.jp のメールアドレスが、live.jp のネットワーク外から送信された場合、スパムの確率が高いという理屈かと思います。

携帯キャリアメールなども同様のチェックを受ける事があったと思います。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

qchs
投稿日時: 2016/5/15 3:06
対応状況: −−−
半人前
登録日: 2016/5/4
居住地:
投稿: 18
Re: マイクロソフトのメールアドレスでの不具合
有難うございました。
各メールサービスごとに違いがあるようですね。
勉強になりました。
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