どうか教えてください。

「会員登録時付与ポイント」で会員登録時に100pt付与されるよう
設定しているのですが、ポイントが付与される場合と
付与されない場合があります。

特定の条件下で起こる問題というわけではないみたいで、
同じ環境でも付与されたり付与されなかったりと
ランダムで発生します。

ログを見てもエラーは記録されていなくて、
どのように調査していけば良いのかわからず、
相談させていただきました。

似たような事例などありましたら、
お教えいただけると幸いです。

ちなみに、EC-CUBEのバージョンは2.13.2です。

どうぞよろしくお願いいたします。

ガラケーから登録すると付与されないとか無いですかね？
ぱっと思い当たるとこだと端末の違いくらいしか思い当たりません。

調査の仕方としてはポイント付与の処理にログの書き込みを追加して、付与されなかった場合にどういう条件でそうなっているか？を確認してみる感じになると思います。

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tao_s様

ご回答ありがとうございます。
ログの内容確認してみます。

こんばんは。
/data/class/pages/entry/LC_Page_Entry.php 204行目付近に入会時のポイントを処理している記述があるのですが、
このあたりがカスタマイズされていたりしませんか？
デフォルトの状態を確認すると特に条件分岐などは無さそうです。


// 入会時ポイント
$CONF = SC_Helper_DB_Ex::sfGetBasisData();
$arrResults['point'] = $CONF['welcome_point'];


または会員情報に関するプラグインを何か利用されてはいないでしょうか？
プラグインで会員登録処理が実行されていて、
上記ソースの箇所が処理されていない可能性などあるかもしれません。

468様

ご回答ありがとうございます。

確認したところ、LC_Page_Entry.phpが
カスタマイズされておりました。

すでに必要ない変更内容だったため、
デフォルトのファイルと差し替えることで
解決いたしました。

ご指摘ありがとうございました。
本当に助かりました。