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質問 > 管理機能 > ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない

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投稿者 スレッド
nanakoko
投稿日時: 2009/10/8 12:21
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
AMUAMU様

ご返事ありがとうございます!
当社はさくらの共用レンタルサーバです。

この2つについて、まだよく分かっていないので調べてみます。
>・適切なDNSの設定がされていない。
>・適切なメールヘッダを入っていない。


引用:

AMUAMUさんは書きました:
EC-CUBEではありませんが当方ではさくらの共用、専用共にPHPとPerlから正常に送れています。

さくらのレンタル専用サーバの場合
・最新のRFCルールに則ってDNSやMAILサーバを徹底した設定で運用していない場合。例えば逆引き名など。
・過去に当該送信元IPまたはドメインで悪例が無いこと(ブラックリストに入っていないこと)。
・古いバージョンのSMTPサーバを動かしている場合。
これらの時に、自動的に拒否される場合があるようです。

さくらの共用レンタルサーバの場合
・適切なDNSの設定がされていない。
・適切なメールヘッダを入っていない。
・共用サーバ内で一定数以上のメールがYahoo!ドメインに送信した、した実績がある(ドメインではなくサーバ単位)。
・共用サーバ上で同居している他人の過去のスパムメール送信実績により共用サーバのIP単位で拒否されている場合。

後半の2例の場合はYahoo!確認後に、さくらに文句を言うと移転させてくれた事例が過去にはあったそうですが、基本的には諦めるしかないと思います。共用サーバのリスクや問題ですので、ある程度は我慢しかないと思います。

なおメール送信の為のSMTPサーバをローカルではなく外部メールサーバ経由にすることで回避出来る場合もあります。

ご参考までに。
t_nagaya
投稿日時: 2009/10/8 12:32
対応状況: −−−
常連
登録日: 2008/7/9
居住地: 大阪
投稿: 37
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
初めまして。
実は以前、EC-CUBE以外のECサイトを運営していたのですが、
Yahoo!!様に限らず、結構、色々なブロバイダ様や
自社サーバーにおいても同様の現象が起きており、
私が知りうるだけで15以上のメールサーバーに拒否られました。
(共用でしたがブラックには載っていませんでした)

まだ、EC-CUBEでは報告は無いのですが、これから、
どんどん増えていく可能性もあると思います。

個人的な意見ですが、どうしてもイタチゴッコになると
思われるのでしっかり、アナウンスやお客様窓口の
充実が必要でしょうね・・・・
(自分に言い聞かせてます・・・)
nanakoko
投稿日時: 2009/10/8 13:38
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
Seasoft様

PHPを使ってメールを送る
というのを検索してやってみました。
このサイトに書かれていた
フォームを使ってメールを送信す方法
http://www.php-labo.net/tutorial/php/mail.html
を試したところ、ちゃんとフリーメールの迷惑メールフォルダに入っていました!!!
あと、会員登録完了メールも5時間かかりましたが、
迷惑メールフォルダに入ってました。
seasoft
投稿日時: 2009/10/8 13:42
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7367
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
> あと、会員登録完了メールも5時間かかりましたが、
> 迷惑メールフォルダに入ってました。

ヘッダーの「Received:」フィールドを見ると、どこで詰まっていたか分かるかもしれません。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

nanakoko
投稿日時: 2009/10/8 13:50
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
Seasoft様

ありがとうございます。
調べてみたところ、以下内容が記載されておりました。

Received:
from wwwMySQLサーバ名.sakura.ne.jp (ksav32.sakura.ne.jp [IPアドレス])by wwwMySQLサーバ名.sakura.ne.jp (8.14.3/8.14.3) with ESMTP id ID番号;Wed, 7 Oct 2009 19:19:58 +0900 (JST)(envelope-from order@ドメイン名.com)


引用:

seasoftさんは書きました:
> あと、会員登録完了メールも5時間かかりましたが、
> 迷惑メールフォルダに入ってました。

ヘッダーの「Received:」フィールドを見ると、どこで詰まっていたか分かるかもしれません。
nanakoko
投稿日時: 2009/10/8 13:59
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
t_nagaya様
ご返事ありがとうございます。
そうですか、ECCUBEに限らずなんですね・・・。
15以上のメールサーバに拒否られるとうのはかなり頭が痛いですね。
とりあえず、メールを登録する画面全てに
注意事項を記述しておきました。


引用:

t_nagayaさんは書きました:
初めまして。
実は以前、EC-CUBE以外のECサイトを運営していたのですが、
Yahoo!!様に限らず、結構、色々なブロバイダ様や
自社サーバーにおいても同様の現象が起きており、
私が知りうるだけで15以上のメールサーバーに拒否られました。
(共用でしたがブラックには載っていませんでした)

まだ、EC-CUBEでは報告は無いのですが、これから、
どんどん増えていく可能性もあると思います。

個人的な意見ですが、どうしてもイタチゴッコになると
思われるのでしっかり、アナウンスやお客様窓口の
充実が必要でしょうね・・・・
(自分に言い聞かせてます・・・)
nanakoko
投稿日時: 2009/10/8 15:48
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
あ、receivedは3個あるんですね・・・。
失礼いたしました。

?Received: (自分のメールサーバ)
from さくらのIP (EHLO wwwMySQLのサーバ名.sakura.ne.jp) (さくらのIP)by mta522.mail.kks.yahoo.co.jp with SMTP; Wed, 07 Oct 2009 20:44:07 +0900

?Received:(経由メールサーバ)
from wwwMySQLのサーバ名.sakura.ne.jp (ksav32.sakura.ne.jp [さくらのIP])by wwwMySQLのサーバ名.sakura.ne.jp (8.14.3/8.14.3) with ESMTP id ID番号;Wed, 7 Oct 2009 19:19:58 +0900 (JST)(envelope-from order@ドメイン名.com)

?Received:(送信元)
from localhost (localhost [会社のIP])by wwwMySQLのサーバ名.sakura.ne.jp (8.14.3/8.14.3) with ESMTP id ID番号;Wed, 7 Oct 2009 19:19:57 +0900 (JST)(envelope-from order@ドメイン名.com)

seasoft
投稿日時: 2009/10/8 16:01
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7367
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
ざっくり見た感じですと、??間で遅延が発生した確率がありそうですね。

となると、さくら内の問題となりそうです。

さくらのサポート先に確認するのが良いかと思います。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

nanakoko
投稿日時: 2009/10/8 16:11
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
Seasoft様

ありがとうございます!!!
さくらに連絡してみますね。

今日も何度もテストしているんですが、
昨日と違い、すぐに会員登録完了メールも、問合せメールも、メールマガジンも到着(迷惑メールフォルダ)しております。

nanakoko
投稿日時: 2009/10/9 14:23
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2009/8/18
居住地:
投稿: 139
Re: ヤフーアドレスのお客様に各種メールが配信されない
さくらに連絡したところ、
以下回答が得られましたので、ご報告いたします。
結論としてはヤフーメール側の問題?という事のようです。

引用:

メールのあて先によってすぐに届く場合・届かない場合とが生じる原因は、送信元のメールサーバの状態だけでなく、送信先のメールサーバの状態によっても変動する可能性がございます。
 お知らせをいただきましたヘッダ情報よりお調べいたしましたところ、弊社サーバがメールの配送を試みた際に、Yahoo 様側が受信しなかった旨の記録を確認いたしました。

Oct 7 19:20:19 データベースサーバ MTA_数字[数字]: n数字AJwFw数字: to=<aaaaaa@yahoo.co.jp>;, delay=00:00:21, xdelay=00:00:00, mailer=esmtp, pri=数字, relay=mx2.mail.yahoo.co.jp. [さくらのIP], dsn=数字, stat=Deferred: Name server: mx2.mail.yahoo.co.jp.: host name lookup failure Oct 7 20:13:33 データベースサーバ MTA_数字[数字]: n数字AJwFw数字: to=<aaaaaa@yahoo.co.jp>;, delay=00:53:35, xdelay=00:00:00, mailer=esmtp, pri=数字, relay=mx5.mail.yahoo.co.jp. [さくらのIP], dsn=4.0.0, stat=Deferred: Name server: mx5.mail.yahoo.co.jp.: host name lookup failure Oct 7 20:44:07 データベースサーバ MTA_数字[数字]: n数字AJwFw数字: to=<aaaaaa@yahoo.co.jp>;, delay=01:24:09, xdelay=00:00:00, mailer=esmtp, pri=数字, relay=mx1.mail.yahoo.co.jp. [社内IP], dsn=数字, stat=Sent (ok dirdel)

 お客様のご要望には大変恐れ入りますが、メールを受け取るか否か、迷惑メールとする判断基準はそのサーバの管理者が決めることですので、お手数ではございますが送信先メールサーバの管理者さまへご相談くださいますようお願いいたします。


ご不明な点やご質問等ございましたら、本メール返信にてお問い合わせください。
今後ともさくらインターネットをよろしくお願いいたします。

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