どうにも分からないので質問します。
　送信するメールが、ヘッダーとフッターの部分を読み込んでいないまま送信されるのです。これはどういう原因があるのでしょうか？また、修復するにはどうすればいいのでしょうか？お知恵を貸してください。よろしくお願いします。

まずは、
http://xoops.ec-cube.net/modules/tinyd0/index.php?id=8
をご一読いただくことをお勧めいたします。

また、どのサイト(PC/モバイル/管理)で、どのような操作を行った場合に発生するかといった、具体例があると良いと思います。

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Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

すみません。忘れておりました。バージョンは次の通りです。

　EC-CUBE：2.4.3
　PHP：5.1.6
　DB :PostgreSQL 8.3.7

メール配信画面にはしっかりテンプレートは表示されるのですが、確認画面になるとヘッダー・フッターがなくなるといった具合です。いかがでしょうか？

PCサイトの受注メールの話ですか?
メルマガの話ですか?

・・・といった観点の、具体的な例が欲しいですね。
(斜め読みなので、読み落としていたら、ゴメンなさい。)

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Seasoft
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本当に説明不足で申し訳ありません。
受注メールの話になります。

> メール配信画面にはしっかりテンプレートは表示されるのですが、確認画面になるとヘッダー・フッターがなくなるといった具合です。いかがでしょうか？

「メール配信画面」というのは、どのようにして遷移して開かれる画面ですか?

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Seasoft
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受注管理のページからお客様にメールを送る際です。通知ボタンを選択すると、メール配信のページになり、そこからテンプレートを選択してメールを送信する訳です。そこでうちではテンプレートは３種類あるのですが、そのうち真ん中の一つができないのです。これを選択すれば、メールタイトル・ヘッダー・フッターは下の入力画面に表示されます。ただそこから「送信内容を確認」のボタンをクリックすると、次の画面の表示にヘッダーとフッターの部分が表示されません。

こういう感じになりますが、解釈を間違えて説明いていたら
すみません。

横槍失礼します。多分この辺じゃないでしょうか。

http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=4412&forum=9&post_id=19851

http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=thread&topic_id=2769&forum=9&post_id=10529#forumpost10529

ここにたどり着き何とか解決しました。
過去ログもみてはいましたが、ここには気づきませんでした。
本当にお答えいただいた皆様、ありがとうございます。