質問 > 管理機能 > 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 |
管理機能
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投稿者 | スレッド |
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fujiki |
投稿日時: 2010/5/13 22:06
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2010/4/5 居住地: 投稿: 10 |
顧客情報一括登録がうまくいきません…。 今まで別サイトで運営しており、今回EC-CUBEで運営していくことを前提として、初期設定を行っている段階です。
ただ、題名にある、顧客情報一括登録のところでつまづいてしまい、2週間ほど足止め状態になっており、とても困っています。 何度やっても システムエラーが発生しました。 大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。 の表示が出るばかりです。 皆様、アドバイスよろしくお願いします。 これまで http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=thread&topic_id=2807&forum=11&post_id=10688#forumpost10688 のように、顧客情報の一括登録に関してのたくさん投稿されており、それらを参考に素人なりにいろいろ調べてみたのですが、 どうもうまくいきません。 一括登録作業の進め方は、上記スレッドを参考にしております。 私がこれまで行った手順を簡単に記載いたします。 1、EC-CUBE管理画面内>システム設定>バックアップ管理 からバックアップ名は「20100427」とつけて、「バックアップデータを作成する」でダウンロード。 ※この時点では2名分、フロント画面から顧客情報を登録。 2、ダウンロードしたファイルを解凍。 「autoinc_data.csv」「bkup_data.csv」の2つのファイルの文字コードを「UTF-8」から「Shift_JIS」に変換。 3、「bkup_data.csv」内に「dtb_customer」という項目があるので、1名分追加。 「bkup_data.csv」の編集は、microsoftのエクセルを使用。 原因になっていそうなところのみ抜粋します。 「password,reminder,reminder_answer,secret_key」はそれぞれ A「bc950445e6061e1f2c2b45d08570389b844d744f,1,あいうえお,r4bd056055b7c9cesaXyrN」 B「36a03a0fe5a5a2b885f92945999a22a0e35ddcd7,1,あいうえお,r4bd6fc35dd3eerPhTCCVZ」 C「bc950445e6061e1f2c2b45d08570389b844d744f,1,あいうえお,r4bd4cf74eg5vheEkRDSRF」 ※A、Bは予め登録していた2名分。Cが新たに追加した分。 4、追加が終わったら、文字コードを「Shift_JIS」から「UTF-8」に変換。 5、「20100427」のフォルダをいったん「zip」などで圧縮したのち、「Lhaplus」を使って「.tar.gz」形式に圧縮。 6、EC-CUBEをインストールしているサーバ内にある「20100427.tar.gz」を「20100427c.tar.gz」にリネームして、 先ほど圧縮したファイルをサーバにアップ。 7、EC-CUBE管理画面内>システム設定>バックアップ管理から、 バックアップ管理のバックアップ一覧に表示されている、「20100427」のrestoreをクリックしてみましたが、 「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」とエラーが発生します。 分かりづらくて申し訳ないのですが、手順としてはこのような流れで進めました。 http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=thread&topic_id=2807&forum=11&post_id=10792#forumpost10792 の中で、「popoさん」が投稿してある、 >「secret_key」が「r48e49c3b5ce9bRxbqDQDV」となり重複して >いたからダメでした。 >これを「1」「2」と適当な文字列にして重複しないようにしたら、 >エラーも出る事無く登録する事ができるようになりました。 ※popoさん、勝手にお名前と文章を引用してすみません。 とあるのですが、これにならって、「secret_key」はA、Bと重複しないような文字列にしたつもりですが、 もしかしたらここが問題になっているのかもしれません。 現状としては、何が原因なのか全くわからない状態です。 どなたか詳しい方、救いの手を差し伸べてください。よろしくお願いいたします。 |
seasoft |
投稿日時: 2010/5/17 10:21
対応状況: −−−
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神 登録日: 2008/6/4 居住地: 投稿: 7365 |
Re: 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 私のメモ書きですが、原因追跡の参考になると良いのですが・・・
http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/error#%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F_%E5%A4%A7%E5%A4%89%E3%81%8A%E6%89%8B%E6%95%B0%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C_%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%94%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84
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fujiki |
投稿日時: 2010/5/17 10:37
対応状況: 確認中
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新米 登録日: 2010/4/5 居住地: 投稿: 10 |
Re: 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 seasoftさん、返信ありがとうございます。
これから見てみます。 |
ZIRO |
投稿日時: 2010/5/25 16:52
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2010/2/17 居住地: 投稿: 6 |
Re: 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 引用:
⇒おそらくここは問題ないかと思います。 password 他ユーザと重複可 reminder 他ユーザと重複可 reminder_answer 他ユーザと重複可 secret_key 他ユーザと重複不可 となっており、secret_keyだけ気をつけなければいけませんが、上記のデータを見る限り特に問題はなさそうです。 ちなみにsecret_keyは、会員登録時にタイムスタンプ+ランダム英字で生成される模様です。 引用:
が表示されるのであれば、リストア処理中にSQLのエラーがでている気がします。このエラーがわりとヒントになる気がします。 data\logs\site.log こちらのログでDBまわりのエラーがでているところはありませんか? ユーザの一括登録の方法としては、商品CSV登録機能をコピーして、気合でユーザCSV登録機能を作ってしまった方が、確実ですし早いかもしれません。 |
popo |
投稿日時: 2010/5/27 16:56
対応状況: −−−
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長老 登録日: 2008/10/1 居住地: 投稿: 189 |
Re: 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 popoです。
手順を拝見しましたが、「bkup_data.csv」の編集は問題ないように思いますが、「autoinc_data.csv」の「dtb_customer,customer_id,*」の数字は修正しているでしょうか? 会員が3人の場合は、「dtb_customer,customer_id,3」としなければなりません。 単なる「dtb_customer,customer_id,*」修正の見落としで、一括会員登録できれば良いですが。。。 成功をお祈りしております。 |
fujiki |
投稿日時: 2010/6/14 17:12
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2010/4/5 居住地: 投稿: 10 |
Re: 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 ZIROさん、ご丁寧に返信ありがとうございます。
教えていただいたログを確認したところ、 「mysqlRaiseError」というエラーが複数個所表示されてました。 これが問題の箇所なのかどうか、わからないのですが、 ログを見てもそれが何をあらわしているのか、 何をどうすれば解決できるのか、肝心なところがわからないので、 まだEC-CUBEに手を出すのは早かったのかもしれません。 勉強して出直そうと思っています。 ご返信ありがとうございました。 |
fujiki |
投稿日時: 2010/6/14 17:17
対応状況: −−−
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新米 登録日: 2010/4/5 居住地: 投稿: 10 |
Re: 顧客情報一括登録がうまくいきません…。 popoさん、ご返信ありがとうございます。
教えていただきましたように、 「autoinc_data.csv」の「dtb_customer,customer_id,*」 の数字を確認したのですが、そこは特に間違っていなかった ようです。 今のところ何が問題になっているのか皆目見当がつかない 状態です。EC-CUBEを使うかどうか、他を探すかというところ まで戻ってしまったのですが、EC-CUBEを使うにしても、 顧客一括登録は手動で登録しようかと思っています。 ご心配いただきありがとうございました。 |
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