お世話になっております。

PCから注文し、自動返信メールなど全てのメールがPC用ではなく携帯用のメールが届いてしまいます。

管理画面よりヘッダー＆フッター付きのメールを送信しようとすると、送信プレビュー画面の段階で、既にヘッダー＆フッターが無い状態でプレビューされています。
(携帯用になってしまっているのでしょうか…)

どのファイルを直せば良いのか、改善方法がわからず困っております。
わかる方がおりましたら、ご教授していただけたら幸いです。

宜しくお願いいたします

管理画面の
「システム設定=>マスタデータ管理=>mtb_mail_template」
で表示されるIDと、
「システム設定=>マスタデータ管理=>mtb_mail_tpl_path」
で表示されるIDの対応関係で、
送られるテンプレートのＩＤのものが携帯用になっていないでしょうか。

お使いのEC-CUBEのバージョンがわからないのですが、
2.4.3のバージョンでは、
初期で管理画面に登録されている
ID2・・・「注文キャンセル受付メール」
は携帯側のメールにマッピングされてしまっています。

55eccube様

回答ありがとうございました！
ですが、tpl_pathはPC用になっておりますので、この問題ではないようです。

プレビューの状態でヘッダー＆フッターが表示されないのがおかしいのですが…。
どうにも解決できません。。

対象のテンプレート内に、
<!--{$tpl_header}-->
<!--{$tpl_footer}-->
の記述はありますか。

これがないと、プレビューにも本文にも、
表示されないです。

＞55eccubeさま
ご回答ありがとうございます。

<!--{$tpl_header}-->
<!--{$tpl_footer}-->
の記述はあります。テンプレート自体は編集しておりません。

送信メール全てをPC用のものにすることは可能でしょうか？
(携帯用のメールを送信できないようにする)
力技ですが、振り分けを制御できればと思うのですが…

宜しくお願いいたします

＞送信メール全てをPC用のものにすることは可能でしょうか？
＞(携帯用のメールを送信できないようにする)
＞力技ですが、振り分けを制御できればと思うのですが…

本質的な解決ではないですが、
力技で対応するとなると、
mobile/mail_templates/以下のファイルを、
PC用のテンプレートで上書きするという方法が考えられます。