お世話になります。

ECCUBE：2.11.4
OS：CentOS 5.7
Server：ABLENET VPSサーバー
PHP：5.3.8
PostgreSQL：9.1.2
Apache：2.2.21
Postfix：2.8.7
Dovecot：2.0.16

で運営しています。
本番環境ですが、先日あるシステムの動作確認の為、注文をかけた所、お客様宛のメールが配信されていない事に気が付きました。

実際、自分の所へは配信されています。

送信ができないのかと思い、メーラーから外部のメールアドレスへ送信しましたが、そちらの方は受信ができます。

ECCUBEから送られているメールが全く配信されていません・・・。

メールログやECCUBEのログを見てもエラーらしき物が出てきていないため、投稿させて頂きました。

メールログ(/var/log/maillog)を見ると、お客様宛のメールアドレスへは全く送信されていないみたいなのですが・・・
--/var/log/maillog--------------------------------------
Feb 8 07:15:10 ドメイン dovecot: pop3(メールアドレス): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/50, size=220661
Feb 8 07:15:10 ドメイン dovecot: pop3(メールアドレス): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/3, size=11404
Feb 8 07:15:10 ドメイン dovecot: pop3(メールアドレス): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/6, size=32300
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/smtpd[14022]: connect from ablevps-default-base[127.0.0.1]
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/smtpd[14022]: 1B92B909A1: client=ablevps-default-base[127.0.0.1]
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/cleanup[14028]: 1B92B909A1: message-id=<20120207221531.1B92B909A1@smtp.example.com>;
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/qmgr[12296]: 1B92B909A1: from=<メールアドレス>, size=2816, nrcpt=1 (queue active)
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/smtpd[14022]: disconnect from ablevps-default-base[127.0.0.1]
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/virtual[14030]: 1B92B909A1: to=<管理メールアドレス>, relay=virtual, delay=0.38, delays=0.27/0.02/0/0.09, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to maildir)
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/qmgr[12296]: 1B92B909A1: removed
--------------------------------------------------------
MAIL_BACKENDは"smtp"
SMTP_HOSTは"127.0.0.1"
SMTP_PORTは"25"
としてあります。

SMTP_HOSTを"smtp.example.com"
SMTP_PORTを"587"など
色々と思考錯誤しましたが、どうしても配信がされません。ログにはお客様宛のメールアドレスすら出て来ない状態です・・・。

どなたかわかる方いらっしゃいましたらご教授お願いします。

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自分の分かる範囲でお答えします。

Shop Mate

まずは EC-CUBE 抜きの PHP から送信できるかを確認してみては?

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Seasoft
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seasoft様、早速の返信有難うございます。

別のPHPから送信しましたが、正常に受信が出来ています。

と言うことはECCUBEでは・・・と思ってしまいます・・・。

同じサーバで動作されている方がいればいいんですが・・・。

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自分の分かる範囲でお答えします。

Shop Mate

【追記】
いろいろと調べてみた結果、注文のメールのみ送信ができないことが分かりました。

お問い合わせを使ってテスト送信してみた所、自分、お客様(仮)の双方の受信が確認できました。

ただ、注文メールのみは、どうしても受信されないままとなっています・・・。

【追記】
自己解決しました。
もしかすると、前回のテスト注文の際に何か躓いていたのかもしれません・・・。
seasoftさま、ありがとう御座いました。

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自分の分かる範囲でお答えします。

Shop Mate

まずは解決したようで何よりです。

SMTP だと、偶発的に TCP/IP レベルでコケるケースも見かけるので、そういったケースだったのかもしれませんね。(再発が怖いケースですが・・・)

# 個人的には、SMTP が初期設定となっている EC-CUBE の仕様は若干疑問

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Seasoft
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引用：

0.9.x の頃は, 確か mail() 関数で送信していたのですが, 文字化け対策 & Windows 環境の対応で. SMTP を使うようになったと記憶しています.

個人的には, 素直に mb_send_mail() でいいんじゃないかと思いますが, Windows 環境のことも考えると SMTP の方が設定しやすいのかもしれませんね.

> 0.9.x の頃は, 確か mail() 関数で送信していたのですが, 文字化け対策 & Windows 環境の対応で. SMTP を使うようになったと記憶しています.

たしかに、PHP4.2 + Windows とかはヘッダー周りとか難があった気もしますね。

少なくとも PHP5 であれば、適切な PHP 設定をしてある環境ならば、Windows でも mail 関数で送信できたかと。


> 個人的には, 素直に mb_send_mail() でいいんじゃないかと思いますが, Windows 環境のことも考えると SMTP の方が設定しやすいのかもしれませんね.

私は、現在の PEAR::Mail を噛ませるアイディア自体は良い方法だと思います。

ただ、デフォルトの backend が SMTP 経由という点に疑問を持っています。

まぁ、サクっと切り替えられるので、個人的にはあまりに気していませんが。しかし、このフォーラムを見ていると、この辺りでコケているユーザーは結構多い気がします。

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Seasoft
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別スレでも餌食になった方がいらっしゃるようです。
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=9998&forum=10
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=9969&forum=2

そして、今朝、私どもの顧客も、餌食になっていました。


このような状況ですので、デフォルトを変更しようと思います。
http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/1648


なお、PHP が初期インストールされているレンタルサーバで、MAIL_BACKEND = "mail" な状態でメール送信できない環境の情報がありましたら、教えていただけますと大変に助かります。＞ 皆様

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Seasoft
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こちらで, SMTP Auth に対応しようかと思いましたが, いかがでしょうか?

http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/1622

インストーラで, メールサーバーの情報を入力するイメージです.
初期値は
MAIL_BACKEND: SMTP(mail, sendmail にも変更可)
SMTP サーバー: 127.0.0.1
SMTP認証 OFF

SMTP認証 ON にした場合は ID/PASS を入力

こうしておけば, MAIL_BACKEND=mail な状態で送信できない WebMatrix の環境などにも優しいかと思います

最終決定は, 株式会社ロックオンさんに委ねます.

> こちらで, SMTP Auth に対応しようかと思いましたが, いかがでしょうか?

はい。良いと思います。

現状でも比較的カジュアルなカスタマイズで対応可能ですが、それがパラメータで行えるのは便利だと思います。
参考: http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/smtpauth


> SMTP認証 ON にした場合は ID/PASS を入力

個人的には、ID の入力があったら、「SMTP認証 ON」の方が良いようにも感じます。


> こうしておけば, MAIL_BACKEND=mail な状態で送信できない WebMatrix の環境などにも優しいかと思います

それは、WebMatrix を改善するのが筋のような。

ちなみに、WebMatrix では、SMTP もインストールするのですか?

WebMatrix については状況を把握しておりませんが、一般的なレンタルサーバの PHP では、Windows 環境も含め mail() 関数でメール送信できるのが常識となっているように感じております。

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Seasoft
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