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投稿者 スレッド
seasoft
投稿日時: 2012/2/8 12:24
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7367
Re: お客様へメールが届かない
まずは解決したようで何よりです。

SMTP だと、偶発的に TCP/IP レベルでコケるケースも見かけるので、そういったケースだったのかもしれませんね。(再発が怖いケースですが・・・)

# 個人的には、SMTP が初期設定となっている EC-CUBE の仕様は若干疑問


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

aska824
投稿日時: 2012/2/8 12:10
対応状況: −−−
長老
登録日: 2010/2/20
居住地: 静岡県
投稿: 185
Re: お客様へメールが届かない
【追記】
いろいろと調べてみた結果、注文のメールのみ送信ができないことが分かりました。

お問い合わせを使ってテスト送信してみた所、自分、お客様(仮)の双方の受信が確認できました。

ただ、注文メールのみは、どうしても受信されないままとなっています・・・。

【追記】
自己解決しました。
もしかすると、前回のテスト注文の際に何か躓いていたのかもしれません・・・。
seasoftさま、ありがとう御座いました。


----------------
-----------情報-----------
自分の分かる範囲でお答えします。

Shop Mate

aska824
投稿日時: 2012/2/8 11:37
対応状況: −−−
長老
登録日: 2010/2/20
居住地: 静岡県
投稿: 185
Re: お客様へメールが届かない
seasoft様、早速の返信有難うございます。

別のPHPから送信しましたが、正常に受信が出来ています。

と言うことはECCUBEでは・・・と思ってしまいます・・・。

同じサーバで動作されている方がいればいいんですが・・・。


----------------
-----------情報-----------
自分の分かる範囲でお答えします。

Shop Mate

seasoft
投稿日時: 2012/2/8 9:17
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7367
Re: お客様へメールが届かない
まずは EC-CUBE 抜きの PHP から送信できるかを確認してみては?


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

aska824
投稿日時: 2012/2/8 7:20
対応状況: −−−
長老
登録日: 2010/2/20
居住地: 静岡県
投稿: 185
お客様へメールが届かない
お世話になります。

ECCUBE:2.11.4
OS:CentOS 5.7
Server:ABLENET VPSサーバー
PHP:5.3.8
PostgreSQL:9.1.2
Apache:2.2.21
Postfix:2.8.7
Dovecot:2.0.16

で運営しています。
本番環境ですが、先日あるシステムの動作確認の為、注文をかけた所、お客様宛のメールが配信されていない事に気が付きました。

実際、自分の所へは配信されています。

送信ができないのかと思い、メーラーから外部のメールアドレスへ送信しましたが、そちらの方は受信ができます。

ECCUBEから送られているメールが全く配信されていません・・・。

メールログやECCUBEのログを見てもエラーらしき物が出てきていないため、投稿させて頂きました。

メールログ(/var/log/maillog)を見ると、お客様宛のメールアドレスへは全く送信されていないみたいなのですが・・・
--/var/log/maillog--------------------------------------
Feb 8 07:15:10 ドメイン dovecot: pop3(メールアドレス): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/50, size=220661
Feb 8 07:15:10 ドメイン dovecot: pop3(メールアドレス): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/3, size=11404
Feb 8 07:15:10 ドメイン dovecot: pop3(メールアドレス): Disconnected: Logged out top=0/0, retr=0/0, del=0/6, size=32300
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/smtpd[14022]: connect from ablevps-default-base[127.0.0.1]
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/smtpd[14022]: 1B92B909A1: client=ablevps-default-base[127.0.0.1]
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/cleanup[14028]: 1B92B909A1: message-id=<20120207221531.1B92B909A1@smtp.example.com>;
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/qmgr[12296]: 1B92B909A1: from=<メールアドレス>, size=2816, nrcpt=1 (queue active)
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/smtpd[14022]: disconnect from ablevps-default-base[127.0.0.1]
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/virtual[14030]: 1B92B909A1: to=<管理メールアドレス>, relay=virtual, delay=0.38, delays=0.27/0.02/0/0.09, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to maildir)
Feb 8 07:15:31 ドメイン postfix/qmgr[12296]: 1B92B909A1: removed
--------------------------------------------------------
MAIL_BACKENDは"smtp"
SMTP_HOSTは"127.0.0.1"
SMTP_PORTは"25"
としてあります。

SMTP_HOSTを"smtp.example.com"
SMTP_PORTを"587"など
色々と思考錯誤しましたが、どうしても配信がされません。ログにはお客様宛のメールアドレスすら出て来ない状態です・・・。

どなたかわかる方いらっしゃいましたらご教授お願いします。


----------------
-----------情報-----------
自分の分かる範囲でお答えします。

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