ファーストサーバーのEC-CUBEクラウドサーバーを利用していますが、買い物カートに商品を入れようとすると「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」と表示されてしまいます。
他の方の記事を参考にWWW有無の設定が必要とわかりましたが、設定方法がうまく理解できません。
EC-CUBEの管理画面から変更するのであれば、順序を初歩的な段階から教えていただけませんでしょうか。

EC-CUBE]　2.11.5
[レンタルサーバ]　ファーストサーバー・ECクラウド

解決策の一つは、/html/.htaccess というファイルに

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(ドメイン\.co\.jp)(:80)? [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://www.ドメイン.co.jp/$1 [R=301,L]

（↑これはwww無しのアクセスを強制的にwwwありに変更する例）

などの記述をすることで、www有無のどちらかに遷移させる方法ですが、EC-CUBEの管理画面からの操作ではおそらくできないと思われます。

FTPクライアントなどを経由して、/html/ディレクトリ直下に置かれている上記ファイルに、必要な記述を施すことで実装できます。

しかしこのファイルの変更はWebサーバーの設定を一部書き換える行為ですので、その変更のリスクを十分ご理解いただいた上で、ご自分のリスクで実行してください。
（※設定が正しくないとページの表示が出来なくなる可能性があります）

「.htaccess RewriteRule」などでググれば関連情報はたくさん出てくると思います。

dimaggio様

御礼が遅くなり大変申し訳ございません。
ご伝授通りに無事解決いたしましたのでご報告させていただきます。
ありがとうございました。