2.11系でのPayPalエクスプレスチェックアウトで決済処理中のものがある

最近PayPalエクスプレスチェックアウトを導入して設定したのですが、受注管理で同じ方が同じものを購入したというように表示されます。注文番号が1番違い(例えば1000,1001)で、新しい方(例えば1001)は「入金済み」、古い方は(例えば1000)は「決済処理中」と表示されています。

PayPal管理画面では1つの履歴しか出ておらず、決済処理されております。

PayPalの処理は正常に動いていると思うのですが、
この方が間違えて2個商品を買っているのかもしれないと気になってしまうのです。
確認のためsite.logを見てもエラーらしきものはでておりません。paypal.logはログ自体がでておらず確認ができません。
IPN設定は設定していなかったためPAYPAL側の管理画面でのIPN履歴はありません。

教えて頂きたいのは
?PayPalの処理への遷移などでキャンセルすると管理画面には購入したように処理ががされるのか？
?もしくは、実際にこの方は2個購入しているのに、処理で止まっているのか？
以上です。
同じようなことが起こった方がいらっしゃったら教えて頂けないでしょうか？

サーバー情報などは下記のような状況になります。

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サーバー＆プラン：ネットオウル　クローバー
EC-CUBEバージョン：2.11.4
PHPバージョン：PHP 5.1.6
DBバージョン：MySQL 5.0.95
ペイパル ウェブペイメント プラス 決済モジュール(2.11系・2.12系)
Version.3.1.0　2012/06/29
ペイパル エクスプレス チェックアウト 決済モジュール(2.11系・2.12系)
Version.1.2.0　2013/03/28
※ペイパル ウェブペイメント プラス 決済モジュールはインストールしていますが、使っていません。カード決済のみを行いたかったため、ペイパル エクスプレス チェックアウト 決済モジュールのみを配送設定で使えるようにしています。


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お手数お掛け致しますが、何卒、ご連絡の程、お待ちしております。
宜しくお願いいたします。

過去記事は、拝見いたしましたが、PayPal決済で「決済処理中」のままになるというのはみつけましたが、片方のみなので少し違うと思い質問を掲載させていただきました。

?PayPalの処理への遷移などでキャンセルすると管理画面には購入したように処理ががされるのか？

PayPal画面へ遷移したあと、離脱すると決済処理中が残ってしまいますね。

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EC-CUBEのカスタマイズ、トラブル解決承ります
お気軽にお問い合わせ下さい
https://www.ec-cube.net/integrate/partner/partner.php?partner_id=690

私も決済モジュール（等）で苦戦し、以下のようなスレッドを立てさせていただきました。
その中で、AMUAMU 様のコメントが関係があるかもしれません。
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12292&forum=4

また、決済処理中 の状態は EC-CUBE 上では注文処理が行われていると認識しています。
これは、決済処理中の状態で在庫数が減っているからです。
そこで、ご質問に対して私の認識の範囲でのコメントです。

?PayPalの処理への遷移などでキャンセルすると管理画面には購入したように処理ががされるのか？

はい。・・・と認識しています。

?もしくは、実際にこの方は2個購入しているのに、処理で止まっているのか？

はい。・・・と認識しています。

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EC-CUBE3っぽいテンプレート
GitHub で公開中
https://github.com/bluestylejp

お問い合わせ番号CSV登録&メール送信プラグイン
http://urx.red/qDT6

PayPal決済画面へ遷移したあと、途中離脱すると決済処理中のステータスで表示されます。

入金済み→ 購入が正常に完了した
決済処理中→ 途中離脱した

といった状況なのではと思います。

red様
ご返信ありがとうございます。

やはり、離脱すると決済処理中が残ってしまうのですね。
かなり心配していたので助かりました。

flealog様
ご返信ありがとうございます。

AMUAMU 様のコメントを見させていただきました。
購入しようとした人がブラウザで「戻る」押す事は普通にありそうですね。
?、?とも可能性があるので様子を見て対応していきます。

nanasess様
ご返信ありがとうございます。

>入金済み→ 購入が正常に完了した
>決済処理中→ 途中離脱した

やはり途中離脱すると決済処理中になってしまうのですね。
履歴自体が残らないようになるといいのですが。
かなり心配していたので助かりました。

一般的にはログとして残った方が正確な状況把握をできて良さそうですが、様々な事情で黙殺してしまいたい場合、dtb_order.update_date が一定時間経過した決済処理中の受注を削除する定時処理(Cron)を走らせるといった方法があります。

(厳密には、対応状況をキャンセルにしてから削除するのが良かったかも。)

ご参考まで。

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Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

seasoft様
ご返信ありがとうございます。

確かに、ログが残った方が正確な状況を把握できますね。
こちらで、一定時間経過を待ってから「キャンセル→削除」するようにしていきます。