[EC-CUBE] 2.11.4
[レンタルサーバ]1stレンタルサーバー
[OS] windowsXP
[PHP] PHP 5.2.6
[データベース] MySQL

管理画面にログイン出来ず困っております。

ユーザー名、パスワード入力後、LOGINをクリックすると、しばらく待機後に以下のようなエラーメッセージが出ます。

どなたか原因、対策方法がわかればお願いします。


システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

Fatal error: https://xxx.jp/admin/home.php?transactionid=971beb1cc05f5e3c657721018bdb24ce70782914 SERVER_ADDR: 66.000.00.38 REMOTE_ADDR: 60.00.000.13 USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31 SQL: SELECT COUNT(*) FROM dtb_session WHERE sess_id = ? MDB2 Error: unknown error _doQuery: [Error message: Could not select the database: xxx_cubeDB] [Last executed query: PREPARE mdb2_statement_mysql_157d9e16ac01c309d420360894d96d6f3ec8b94b8c FROM 'SELECT COUNT(*) FROM dtb_session WHERE sess_id = ?'] [Native code: 2006] [Native message: MySQL server has gone away] :SC_Helper_Session->sfSessWrite /xxx/public_html/data/class/helper/SC_Helper_Session.php 86:SC_Query->count /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php 135:SC_Query->getOne /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php 601:SC_Query->prepare /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php 873:MDB2_Driver_mysql->prepare /xxx/public_htm in /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php on line 876


お手数お掛け致しますが、何卒、ご連絡の程、お待ちしております。
宜しくお願いいたします。

はじめまして！管理画面のみで発生するエラーでしょうか？

Could not select the database: xxx_cubeDB
と記述されていますので、おそらくデータベースに接続できないなどのエラーがでているのだと思いますのでフロント側の商品情報取得などでも発生するエラーではないか？と思っております。
data/config.phpに設定されているDB周りの設定が正しいかを一度ご確認ください。


参考になれば幸いです。

namahage様、

ありがとうございます。

フロント側で正常に商品を選択、詳細確認、カゴに入れる、注文が出来、注文後、正常にメールも送信されます。

管理画面にだけ入れない現状で、これまで毎日使用しておりますが
突然本日入れなくなったので。

当然、間違ったパスワードを入れると

ＩＤまたはパスワードが正しくありません。
もう一度ご確認のうえ、再度入力してください。

とでます。正しく入れた場合のみ、数秒待機後にエラーが出ます。

よろしくお願いします。

おそらくxserver側からなんらかの制御をされているのではないかと思います。
一度、サポートデスクに問い合わせてみてはいかがでしょうか？

過去に他サーバで同様の事例が発見されています。
その際は、「時間を置いてアクセスしたら、問題なくログインできました。」との事です。

http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=thread&topic_id=10004&forum=2&post_id=47909#forumpost47909

namahage様、

ありがとうございます。

サーバー側に問い合わせさせて頂きます。

解決すれば報告させて頂きます。

昨日に引き続き、色々と調べてますが、未だログインが出来ない現状です。

サーバー側に問い合わせをし、キャプションも送っておりますが改善がなく、別の所に問題があるのだろうかと心配しております。

しかし、注文は従来通り入るため、連絡メールで確認、出荷している状況です。

別の方法で管理画面に入る方法はありますか？
このような場合の一時退避策はありますか？

よろしくおねがいします。

dtb_session へのクエリで転けてるようなので、 DBセッションを使わないようにしてみてはいかがでしょうか?

data/class/helper/SC_Helper_Session.php のコンストラクタでの session_set_save_handler() を無効にします。



根本的にはサーバー側の問題だと思いますので、あくまでも応急措置として考えてください

nanasess様、

ありがとうございます。

早速試して見たのですが、今度は

システムエラーが発生しました。

と出ました。

戻すと、元のエラーメッセージです。

よろしくお願いします。

システムエラーが発生した時のログをいただけますでしょうか。

nanasess様、

恐れ入ります。

logはこちらでしょうか？


[15- 5月-2013 17:41:46] PHP Warning: Division by zero in /xxx/xxx/public_html/shop/require.php on line 45
[15- 5月-2013 17:41:46] PHP Warning: Division by zero in /xxx/xxx/public_html/shop/require.php on line 45
[15- 5月-2013 17:41:46] PHP Warning: preg_match() [<a href='function.preg-match'>function.preg-match</a>]: Empty regular expression in /xxx/xxx/public_html/shop/require.php on line 45




require.php

line44からは


/* resize_image.phpのときだけ、リダイレクト解除 */
if ((!preg_match(“/resize_image.php/i”, $_SERVER['REQUEST_URI'])) &&
(SC_Display_Ex::detectDevice() == DEVICE_TYPE_MOBILE)){
define(‘MOBILE_SITE’, true);
$objMobile = new SC_Helper_Mobile_Ex();
$objMobile->sfMobileInit();
ob_start();

} else {




// 絵文字変換 (除去) フィルターを組み込む。
ob_start(array('SC_MobileEmoji', 'handler'));
}



よろしくお願いします。