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質問 > 管理機能 > 管理者宛にメールが届きません

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投稿者 スレッド
fkeekaw
投稿日時: 2013/6/13 10:44
対応状況: −−−
新米
登録日: 2013/6/13
居住地:
投稿: 3
管理者宛にメールが届きません
EC-CUBEバージョン:2.12.3
phpバージョン:5.3.3
サーバー:エックスサーバ

同様の質問スレッドがあるのですが、どうしても解決できず投稿させていただいています。

注文メール、問い合わせメールが管理者宛に届きません。
GmailでPOP3を使用して受信しておりますので、メールの取得履歴を見ると、下記のように一度は取得しましたと表示されるのですが、その後、取得できませんでしたと、表示され受信トレイには入ってきません。

2013年6月13日 10:27 1 通のメールを取得しました。
2013年6月13日 10:33 メールを取得できませんでした。

すでにショップはオープンできる状態なのですが、こちらが解決せずオープンできず困っています。

どなたかご教授いただければ嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
marugizmo
投稿日時: 2013/6/14 15:27
対応状況: −−−
一人前
登録日: 2012/4/6
居住地:
投稿: 147
Re: 管理者宛にメールが届きません
こんにちは。

引用:

GmailでPOP3を使用して受信しておりますので、メールの取得履歴を見ると、下記のように一度は取得しましたと表示されるのですが、その後、取得できませんでしたと、表示され受信トレイには入ってきません。

2013年6月13日 10:27 1 通のメールを取得しました。
2013年6月13日 10:33 メールを取得できませんでした。


ということですので、

gmailで一度はメールを受診している → メール送信はうまくいっている

と思われます。
gmailをWEBブラウザからみた場合、メールは届いているでしょうか?
届いているならば、メールクライアントの設定になります。

届いていない場合、
・お使いのgmailに対して他からのメールは問題無いか
・EC-CUBEからgmail以外にメールを送った場合問題無いか
も確認してみてください。


----------------
Norihiro Maruoka
Wear Net

fkeekaw
投稿日時: 2013/6/14 22:11
対応状況: −−−
新米
登録日: 2013/6/13
居住地:
投稿: 3
Re: 管理者宛にメールが届きません
ご回答ありがとうございます。

gmailをwebブラウザで見た場合、メールは届いていません。

・他からのメールは問題ありません。
・outlookに送ったら届きました。

これは何が原因しているのでしょうか?
gmailをwebで確認したいのですが、何か解決方法はないでしょうか?

重ね重ねの質問になり申し訳ありません。
seasoft
投稿日時: 2013/6/15 7:44
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7367
Re: 管理者宛にメールが届きません
興味深いですね。結構 GMail で受信できない事象は、このフォーラムでも散見しますが、POP3 では受信できるとは。

ちなみに、迷惑メールやアーカイブになっていませんか?

Yahoo! メールは、遅延して迷惑メール振り分けが行なわれるケースがあるのは分かっているのですが、GMail もあるのだろか。。。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

fkeekaw
投稿日時: 2013/6/15 9:09
対応状況: −−−
新米
登録日: 2013/6/13
居住地:
投稿: 3
Re: 管理者宛にメールが届きません
>ちなみに、迷惑メールやアーカイブになっていませんか?

残念ながらなっていません。
Gmailで受信できない事象はよくあることなのですね・・
seasoft
投稿日時: 2013/6/15 9:31
対応状況: −−−
登録日: 2008/6/4
居住地:
投稿: 7367
Re: 管理者宛にメールが届きません
よく聞くのは SPF 認証エラーなどですね。メールの受信ヘッダーで確認できます。

多分、POP3 受信したメールでも確認できると思いますので、まずはその辺りを確認すると何か分かるかもしれませんね。


----------------
Seasoft
こちらでの投稿は、アイディア程度に留めさせていただいております。
個別案件の作業は有償で承っております。お気軽にご相談ください。

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