お世話になっております。
ladと申します。

現在、システムエラーが起こっており、解決できないため投稿させていただきました。
ECCUBEの商品管理画面で「この内容で登録する」ボタンを押すとシステムエラーとして吐き出されます。
その際に出るエラーログが以下になります。

▼▼▼ デバッグ情報ここから ▼▼▼
http://○○○/html/admin/products/product.php??

SERVER_ADDR: 210.198.5.19
REMOTE_ADDR: 223.135.207.66
USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_7_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.48 Safari/537.36

/var/www/vhosts/○○○/html/admin/products/product.php 34:LC_Page_Admin_Products_Product_Ex->process
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product_Ex.php 56:LC_Page_Admin_Products_Product->process
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product.php 69:LC_Page_Admin_Products_Product->action
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product.php 162:LC_Page_Admin_Products_Product->lfRegistProduct
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product.php 1124:SC_Product->setProductStatus
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Product.php 573:SC_Query->delete
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Query.php 680:SC_Query->query
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Query.php 739:SC_Query->execute
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Query.php 907:trigger_error
▼▼▼ エラーメッセージ ▼▼▼
https://○○○/html/admin/products/product.php?

SERVER_ADDR: 210.198.5.19
REMOTE_ADDR: 223.135.207.66
USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_7_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.48 Safari/537.36

SQL: PREPARE mdb2_statement_mysql_101264cea74e03964c625275c876ede55311126364 FROM 'DELETE FROM dtb_product_status WHERE product_id = ?'

PlaceHolder: array (
0 => 2336,
)

MDB2 Error: unknown error

_doQuery: [Error message: Could not execute statement]
[Last executed query: EXECUTE mdb2_statement_mysql_101264cea74e03964c625275c876ede55311126364 USING @0]
[Native code: 1205]
[Native message: Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction]


/var/www/vhosts/○○○/html/admin/products/product.php 34:LC_Page_Admin_Products_Product_Ex->process
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class_extends/page_extends/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product_Ex.php 56:LC_Page_Admin_Products_Product->process
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product.php 69:LC_Page_Admin_Products_Product->action
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product.php 162:LC_Page_Admin_Products_Product->lfRegistProduct
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/pages/admin/products/LC_Page_Admin_Products_Product.php 1124:SC_Product->setProductStatus
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Product.php 573:SC_Query->delete
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Query.php 680:SC_Query->query
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Query.php 739:SC_Query->execute
/var/www/vhosts/○○○/html/data/class/SC_Query.php 892:MDB2_Statement_Common->execute
/var/www/vhosts/○○○/html/data/module/MDB2.php 4152:MDB2_Statement_mysql->_execute
/var/www/vhosts/○○○/html/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 1654:MDB2_Driver_mysql->_doQuery
/var/www/vhosts/○○○/html/data/module/MDB2/Driver/mysql.php 798:MDB2_Driver_Common->raiseError
/var/www/vhosts/○○○/html/data/module/MDB2.php 1497:PEAR->raiseError
/var/www/vhosts/○○○/html/data/module/PEAR.php 557:MDB2_Error->MDB2_Error
/var/www/vhosts/○○○/html/data/module/MDB2.php 1009:PEAR_Error->PEAR_Error
▲▲▲ エラーメッセージ ▲▲▲

▲▲▲ デバッグ情報ここまで ▲▲▲



皆様にご教授いただければと思います。
よろしくお願い致します。

こんにちわ。

何かカスタマイズはされていますでしょうか。



と、エラーが出ておりますので、何か別の処理が更新対象のレコード／テーブルをロックしたままになっているようです。

上記エラーメッセージをGoogle検索などして頂ければ、参考になるものが見つかるかもしれません。
https://www.google.co.jp/#q=Lock+wait+timeout+exceeded%3B+try+restarting+transaction

以下のスレッドも参考になるかもしれません。

【ECCUBE2.12】商品情報の登録、更新、削除時のエラー
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12203&forum=11

商品登録をしようとすると、システムエラーが出ます。
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12208&forum=1

casa様

お忙しい中、返信ありがとうございます。

カスタマイズはしておりますが今までは通常通り問題なく動いておりました。
しかし突然今日「登録できない」ということで僕自身も試したところダメだったんです。

[Native message: Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction]
という箇所なんですが、とあるサイトでDBの再起動をすれば治る可能性があると記載されております。

PHPの問題ではなくDBの問題になるのでしょうか？
何度もご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。

こんばんわ。

発生している事象はDB側のものですが、発生する原因となったのはPHPかもしれませんし、使い方の問題かもしれません。

上記に記載した関連スレッドの内容を読んで頂ければその辺りの情報も記載されていると思いますが、ひと通りご確認頂けましたでしょうか？

casa様
返信いただきまして、誠にありがとうございます。

教えていただいきましたスレッドは、すべて目を通させていただきました。
いろいろ探っていくと、デッドロックがかかっているという問題が浮き彫りになり、サーバー会社にトランザクションの件に関して聞いてみたところ、デッドロックがかかってるという事実が発覚しました。
PHPの組み方も改善する余地がありますね。重々承知しております。

今回が初投稿ということもあり、多くの情報を提供できなかったにも関わらず適切なスレッドを提供して教えていただきまして誠にありがとうございました。

casa様には大変感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。