どうか教えて下さい！
| 質問 > フロント機能 > 受注管理に注文情報が書き込まれない事がある... |
フロント機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| dokodoko |
投稿日時: 2014/2/13 17:19
対応状況: −−−
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半人前   登録日: 2009/3/23 居住地: 投稿: 19 |
受注管理に注文情報が書き込まれない事がある... 極稀にですが、受注管理に注文情報が書き込まれない事象が
発生します。 主に外部のクレジット決済を利用した注文で発生する事象なのですが、受注メールは送信されるのですが、管理画面に受注情報が書き込まれません。 logを眺めてもエラーはないようなので困っています。 外部のモジュールを利用している場合、値が帰ってこない場合は モジュール側のログでエラーになっているのでわかるのですが、 再現性がなく困っています。  基本的な仕様として、受注情報が書き込まれない場合に エラーとはならない仕様なのでしょうか？ その場合は、エラーのロジックを新規に作成するしかないのでしょか？ みなさんどのように対応されているのでしょうか？ よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------- EC-cube 2.4.3 PHPバージョン PHP 5.3.6 DBバージョン PostgreSQL 8.4.7 |
| yuh |
投稿日時: 2014/2/14 0:25
対応状況: −−−
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神   登録日: 2013/1/9 居住地: 大阪 投稿: 1819 |
Re: 受注管理に注文情報が書き込まれない事がある... 以前同様の受注情報が書き込まれない事象が起こったときはSESSION周りが原因でした。
2.12系ですが。 |
| nanasess |
投稿日時: 2014/2/14 0:45
対応状況: −−−
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神  登録日: 2006/9/9 居住地: 投稿: 2314 |
Re: 受注管理に注文情報が書き込まれない事がある... dtb_order や dtb_order_temp テーブルにも該当の注文情報が存在しないのでしょうか?
多重アクセスなどの原因で dtb_order にデータは作成されても dtb_order.del_flg = 1 となってしまい, 管理画面から検索できなくなってしまうことがしばしばあります. また, 決済モジュールは何をご利用になられていますでしょうか? |
| dokodoko |
投稿日時: 2014/2/17 18:46
対応状況: −−−
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半人前 登録日: 2009/3/23 居住地: 投稿: 19 |
Re: 受注管理に注文情報が書き込まれない事がある... yuhさん nanasessさん
ご返信ありがとうございます。 確認した所、 >>dtb_order や dtb_order_temp テーブルにも該当の注文情報が存在>>しないのでしょうか? >>多重アクセスなどの原因で dtb_order にデータは作成されても >>dtb_order.del_flg = 1 となってしまい, 管理画面から検索できな>>くなってしまうことがしばしばあります. dtb_order や dtb_order_temp テーブルには注文情報が存在しました。 また受注番号から該当の注文を検索すると 注文情報が見つかるのですが、新規注文の受付一覧や 時系列の受注管理に表示されない。 という事でした。 今回たまたま、受注メールとの不整合で発見できたのですが 受注を管理画面で管理している場合見過ごしてしまうので 怖いですね。。。 はじめは、決済モジュールからの値が受け取れていないなど 想定していたのですが、 これは何か別の要因、管理画面のビュー側の問題でしょうか？？  また決済はSMBC決済モジュールを使用しています。 よろしくお願いいたします。 |
| shutta |
投稿日時: 2014/5/29 23:10
対応状況: −−−
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仙人   登録日: 2010/2/4 居住地: 関西 投稿: 835 |
Re: 受注管理に注文情報が書き込まれない事がある... バージョンが異なるので参考にならないかもしれませんが、
http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=12823&forum=10&post_id=58996#forumpost58996 とかはどうでしょうか？
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