お世話になってます。
以前も別の方が質問されていたのですが
明確な解決策が記載されていなかったので
再度同じ内容ですが投稿させて頂きます。

EC-CUBEバージョン：2.11.1
PHPバージョン：5.2.17

上記のECCUBEにて、配送方法別で送料を設定しています。
また、ある一定の購入金額以上を送料無料という設定もしています。

しかし、ある時一定金額以下の会員が購入した時に
送料が0円で受注されてしまいました。
同じ商品、同じ配送方法、同じ支払い方法で試しましたが、
送料はちゃんと金額が表示されていました。

これはバグで修正出来ないのでしょうか。
ちなみにパラメータは、

DELIV_FREE_AMOUNT
送料無料購入数量 (0の場合は、いくつ買っても無料にならない)
⇒0

INPUT_DELIV_FEE
配送料の設定画面表示(有効:1 無効:0)
⇒1

OPTION_PRODUCT_DELIV_FEE
商品ごとの送料設定(有効:1 無効:0)
⇒0

OPTION_DELIV_FEE
配送業者ごとの配送料を加算する(有効:1 無効:0)
⇒1

です。

アクセスログも見ようと思いますが、
見方と何が異変なのか判断つかなそうなので
上記内容でバグなんか、修正出来るかをご教示頂けないでしょうか。

宜しくお願い致します。