ec-cube1.4.5を利用しているのですが、商品購入を購入していくと complete.php(サンクス画面)のところで画面が真っ白になってしまい、商品購入を最後まで終える事ができません。
対処法をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか？

ブラウザは、Windows版IE6,FireFox2、Mac版Safari3でこの症状を確認しています。

なお、今回制作しているサイトは、支払先が14もありそこから選べる仕組みを作っています。
そんなに項目が多いのは「○×店で直接支払う」等と行った項目がたくさんあるためEC-CUBEのコントロール画面から支払いの項目を増やしたのですが、もしかしてこれが真っ白にする原因を作っていたりするのでしょうか？

よろしくお願い致します。

EC-CUBE の data/logs/db_err.log や、サーバ側のエラーログになにか手がかりになりそうなログが残っていませんか？

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[url=http://www.eccube-school.jp/]EC-CUBE

homan さん、返信を頂きありがとうございます。

サーバーのエラーログに関しては、現在のところ関係していそうな記述が見当たりません。

EC-CUBEのエラーログに関しては、以下のエラーが発生していることを確認しました。

http://www.*****.co.jp/html/shopping/complete.php

SELECT subject, body, send_type FROM dtb_mailtemplate WHERE template_id = ?
DB Error: no such field

SELECT subject, body, send_type FROM dtb_mailtemplate WHERE template_id = '1' [nativecode=1054 ** Unknown column 'body' in 'field list']

サーバー会社と利用サービスはラピッドサイト( www.rapidsite.jp )で、VPSサービスRV-310プランを利用しています。
http://www.rapidsite.jp/product/vps/rv31/rv310.html

ラピッドサイト自身もEC-CUBEをデフォルトで提供していますが、その仕様を使用せず、自分でアップロードして稼動させています。

わざわざそうしている理由は、デフォルトの設置先が

/usr/local/apache/htdocs/eccube/

と、フォルダ名のところにeccubeの名前が入っており、サーバー会社のコントロールパネルではこの位置を変更できなさそうなので、自力でインストールしなおして製作している最中です。

よろしくお願いいたします。

↑上記の

投稿者： ゲスト 投稿日時： 2008-1-11 1:51:34

の投稿は、zekuzeku によるものです。紛らわしくてすみません。

自己レスです。

サンクス画面で画面が真っ白になってしまう件は解決しました！

ラピッドサイトの標準のものから、自分でアップロードしたEC-CUBEへ切り替える際、データベースの初期化は行わなかったので、バージョンの差異によるエラーが発生したようです。

【告知】EC-CUBE 1.4.5正式版をリリース致しました。

から、2007-12-4 0:56 に naka様がご提供されたアップデートパッチを用いることで対応することができました。

ただ、管理者・顧客宛の返信メールがタイトルだけで本文が真っ白な状態で送られてきます。
こちらにつきましてお詳しい方対応方法を教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

自己レスです。

> 管理者・顧客宛の返信メールがタイトルだけで本文が真っ白な状態で送られてきます。

以下のメールタイトルのメールを作成すると解消するようです。

受注完了テンプレート(PCサイト用)
受注完了テンプレート(携帯サイト用)

お騒がせしました。
何か間違えなどございましたらご指摘ください。