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プラグイン > バグ報告・利用に関する質問 > コンビニ決済・カード決済時のエラー(ヤマトフィナンシャル)

バグ報告・利用に関する質問

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投稿者 スレッド
hiro_h
投稿日時: 2015/8/17 18:45
対応状況: −−−
新米
登録日: 2015/8/17
居住地:
投稿: 2
コンビニ決済・カード決済時のエラー(ヤマトフィナンシャル)
ヤマトフィナンシャルのカード決済、コンビニ決済モジュールを追加し、本番環境でのテストを行おうとしております。
代金引換を選択して決済を行うと注文完了まで行えるのですが、コンビニ決済とカード決済を選択すると完了できません。

どうぞご教示下さい。

【現象】
コンビニ決済またはカード決済を選択して決済画面(load_payment_module.php)へ遷移すると

「システムエラーが発生しました。 大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」
の表示が出て注文が完了しない。

【サーバー環境】
・ロリポップ(チカッパプラン)
・独自ドメイン利用、独自SSL使用
・php5.3

【エラーログ】

▼▼▼ デバッグ情報ここから ▼▼▼
https://●●●/shop/shopping/load_payment_module.php


Fatal error(E_USER_ERROR): DB処理でエラーが発生しました。
SQL: [SELECT * FROM dtb_order WHERE order_id = ? ]
MDB2 Error: unknown error
_doQuery: [Error message: Could not execute statement]
[Last executed query: PREPARE mdb2_statement_mysql_20062d385bbd06bc32d1632c1f45772600d53de706 FROM 'SELECT * FROM dtb_order WHERE order_id = ? ']
[Native code: 2006]
[Native message: MySQL server has gone away]
on [/home/users/2/●●/web/shop/data/class/SC_Query.php(1095)]
/home/users/2/●●/web/shop/shopping/load_payment_module.php(29): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex->process
/home/users/2/●●/web/shop/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule_Ex.php(54): LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule->process
/home/users/2/●●/web/shop/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_LoadPaymentModule.php(70): require_once
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/payment.php(14): LC_Page_Mdl_YFCApi_Helper->process
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/class/pages/LC_Page_Mdl_YFCApi_Helper.php(39): LC_Page_Mdl_YFCApi_Helper->action
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/class/pages/LC_Page_Mdl_YFCApi_Helper.php(138): LC_PageHelper_Mdl_YFCApi_CVS->modeAction
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/class/pages/helper/LC_PageHelper_Mdl_YFCApi_CVS.php(61): SC_Mdl_YFCApi_Client_CVS->doPaymentRequest
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/class/client/SC_Mdl_YFCApi_Client_CVS.php(47): SC_Mdl_YFCApi_Client_Base->sendOrderRequest
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/class/client/SC_Mdl_YFCApi_Client_Base.php(199): SC_Util_Mdl_YFCApi::setOrderPayData
/home/users/2/●●/web/shop/data/downloads/module/mdl_yfc_paymentapi/class/util/SC_Util_Mdl_YFCApi.php(32): SC_Helper_Purchase->getOrder
/home/users/2/●●/web/shop/data/class/helper/SC_Helper_Purchase.php(913): SC_Query->getRow
/home/users/2/●●/web/shop/data/class/SC_Query.php(733): SC_Query->prepare
/home/users/2/●●/web/shop/data/class/SC_Query.php(1024): SC_Query->error
/home/users/2/●●/web/shop/data/class/SC_Query.php(1095): trigger_error
▲▲▲ デバッグ情報ここまで ▲▲▲


当方のEC-CUBE側の問題なのか、ヤマト側の問題なのかも不明ですが、
[Native message: MySQL server has gone away]が出ているのでEC-CUBE及びデータベース側なのかなと思い、こちらで質問させて頂きました。

アドバイスの方よろしくお願い致します。
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