はじめて質問させていただきます。

現在運営中のショップで支払方法をクレジットカード決済・銀行振込・代金引換に設定しているのですが、
お客様が銀行振込もしくは代金引換を選択された際の受注メールが送信されていないようです。
管理者側にも届きません。
クレジットカード決済のお客様には正常に送信されており、管理者にもきちんと届いているのですが…
過去スレを拝見してMAIL_BACKENDの値を触ったりもしてみたのですが、改善されませんでした。

少し前にショップのURLを変更（ディレクトリ名を変更？）したのですが、
その前に自分でテストしてみたときは銀行振込も代引も正常にメールが届いていたので、
もしかしたらそれが原因だったのかな？と思います…
そのときは、data/config/config.phpの
　define('HTTP_URL', 'http://○○○○/▲▲▲');
　define('HTTPS_URL', 'http://○○○○/▲▲▲');
　define('ROOT_URLPATH', '/▲▲▲/');
という部分しか変えていません。

初心者でうまく説明できずに申し訳ございませんが、
改善方法をご存知の方はどうかご教授をお願い致します。

EC-CUBEバージョン　2.13.3
サーバーOS　Linux sv819.xserver.jp 2.6.18-406.el5 #1 SMP Tue Jun 2 17:25:57 EDT 2015 x86_64
PHPバージョン　PHP 5.3.3
DBバージョン　MySQL 5.5.40
WEBサーバー　Apache

ma1990 様

該当のお客様の受注のメール履歴にはメールは送信したことになっていますか？
※受注管理の検索結果一覧にメールの欄があり、そこに個別通知のリンクから
メールの配信履歴を見る事が出来ます。


> お客様が銀行振込もしくは代金引換を選択された際の受注メールが送信されていないようです。

クレジットカード決済の時はうまくいき、それ以外では送信されない
という現象にも思えます。

本番環境以外にテストする環境がある場合は、支払方法を増やして
試してみることをおすすめします。

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株式会社システムフレンド
辻 拓也(takuya tsuji)
改造専門店・EC-CUBE工房
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tsuji様

早速のご返信とアドバイスありがとうございます。

メールの配信履歴には、手動で送信したものを除いた分はありませんでした。
クレジットカード決済のお客様には、きちんと自動で送信された受注メールの履歴が残っています。

支払方法に郵便振替をプラスしてそちらでも試してみましたところ、
やはり注文した側、管理者側どちらにも受注メールは届きませんでした。
ご指摘の通りクレジットカード決済のみ正常に送信され、それ以外ではうまくいかないようです…

ma1990 様

クレジットカード決済のモジュールは何をお使いでしょうか？

また、その他にプラグインやデザインテンプレート等は何かお使いでしょうか？

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辻 拓也(takuya tsuji)
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tsuji様

ご返信ありがとうございます。

現在は「SPIKE Checkoutクレジットカード決済」というプラグインを利用しています。

その他のプラグインは特に使用しておらず、
テンプレートもデフォルトのものをカスタマイズしているので追加したものなどはございません。

ma1990 様


このプラグインを切ってその他で動作するのであれば、プラグインが
非常に怪しいと思いますので、試してみてください。

もし、プラグインを切ってメールが飛ぶようになるのでしたら
プラグインの製造会社様へお問い合わせすることをお勧めします。

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