海外の人間に商品登録させてるのですが、外国語のOSで商品登録画面で写真をドラッグ&ドロップと"+ファイルアップロード"の2種の方法でアップロードを試しているのですが出来ないので困っています。

IEやFireFox,中国系のブラウザー数種類と。もう1台のパソコンでも試したのですが駄目でした。フラッシュプレイヤーは最新の20にしても駄目だったのですが、他に見るべき項目はあるのでしょうか？

日本語OSのパソコンで写真アップする際は中国のブラウザーソフトでも問題なくアップロードできるのですが。

OSはWindows10とWindows7です。ShowckwaveやFlashplayerは最新です。アドオンなどは全て無効にしてもみました。