[EC-CUBE] 2.13.5
[レンタルサーバ]　
[OS] Linux
[PHP] PHP 5.3.23
[データベース] MySQL 5.1.73
[WEBサーバ] apache
[ブラウザ] Google Chrome
[現象] 注文完了画面でエラーになります

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はじめまして。
現在オンラインショップを運営中なのですが、一昨日より今まで正常に出ていた「注文完了画面」が出なくなりました。
エラーログを見てみますと

2016/05/31 20:47:21 [/オンラインショップurlの一部/shopping/load_payment_module.php] Fatal error(E_ERROR): Undefined constant '“【お客様へのメールのコピーです】\r\n\r\n”' on [/var/www/sites/弊社名/public_html/弊社urlの一部/data/class/helper/SC_Helper_Mail.php(206)] from 218.227.2.1
customer_id =

初めてエラーになった方の注文でこのようなログが表示されており、それから現在に至るまで、その他の注文もこのようなログが表示されておりました。

customer_id　に何か問題があるのでしょうか？

なお、お客様の方に注文完了メールは届いており、受注画面にも受注内容が反映されています。

お手数ですがご教授頂ければ幸いです。