いつもお世話になっております

管理者画面で、受注管理の顧客様にメールを送る際、
メール配信画面でテンプレートを選択し、
「送信内容を確認」ボタンを押しプレビューしようとしたのですが、
次のmail.phpの画面が真っ白になります。
ここで更新ボタンを押しても白いままですが、
ブラウザの「戻る」ボタンを押すとちゃんと前画面に戻ります。

ちなみにこの直前の作業は
管理画面「システム設定」のマスタデータ管理の

mtb_mail_template
mtb_mail_tpl_pass

のそれぞれID:４に新規で追加後、
登録名と同じ名前で.tplファイルを作成しftpで所定の場所にアップロードしました。

もしかしてこの作業が原因なのでしょうか・・・


宜しくお願い致します！

mtb_mail_template のID:4は使用できないはずです。
ID:4はお問い合わせに使われているのでその他の番号にするといいと思います。

gensさん

早速のご返信ありがとうございます！

確かに４番は使われていたようですので、
元に戻して他の番号で追加してみました。

しかし今度は他の問題が出てきてしまいました・・・

７つのテンプレート（内容は３種類）を５番から登録したのですが、
受注管理からメールを送信しようとすると、出来るものと出来ないものが出てきました。

購入商品の詳細の書かれたページが反映されないのでこのままでは
まずいのでとても困っています

プレビュー画面が出てきても、本文が白紙の状態だったり（アップロードは出来ていました）、
やはりmail.phpが真っ白だったり・・・

思い当たる事は全て調べてみたもののやっぱりわかりません・・・

ID4でも何でも使っていいのですが。
(4がコンタクト固定というわけではありません）

mtb_mail_templateとmtb_mail_tpl_pathは具体的にどのように設定されたのか書いていただけると判りやすいのですが。

デフォだったら
mail_templates/order_mail.tpl
mail_templates/contact_mail.tpl
mobile/mail_templates/order_mail.tpl
がIDごとに設定されていますが、これを適切に設定しないとウマく作文できないです。
たとえばＰＣ用の受注返信メールをID４に設定したいとします。
このとき
mtb_mail_templateのID4のところに「受注返信メール」と入力し、
mtb_mail_tpl_pathのID4のところに「mail_templates/order_mail.tpl」と入れておかないと、返信メールができあがらないのです。
ここが
「mobile/mail_templates/order_mail.tpl」になってたりするとＮＧです。
（ヘッダ・フッタがウマく入らず（アタリマエなんですが）マッシロ表示に見えたりします）

カンチガイレスだったらごめんなさい。

comodoさん

ご返信ありがとうございます！

現在も作業中なのですが、7枚中4枚は無事に送信されるようになりました

残りの3枚は、プレビュー画面までは行けるものの、
ヘッダ・本文・フッタが反映されず、タイトルのみが見えている状態です

設定は

mtb_mail_template
ID:9 「商品発送のご案内（代引き）」
ID:10「商品発送のご案内（書留）」
ID:11「商品発送のご案内（振込）」

mtb_mail_tpl_path
ID:9 「add_mail/hassou_daibiki.tpl」
ID:10「add_mail/hassou_kakitome.tpl」
ID:11「add_mail/hassou_furikomi.tpl」

としています。

「add_mail」というフォルダを
管理の都合上「mail_templates」と同じ階層に作成しています

宜しくお願い致します！

>7枚中4枚は無事に送信されるようになりました

とのことですが、この4枚のテンプレも残りの3枚と同じディレクトリにUPしているものですか？

comodo さん

あっ！！！

管理画面で指定したディレクトリ名と
実際にファイルをアップロードしているディレクトリ名が
この３枚だけ間違ってました！

ご指摘頂いたおかげで気付ました・・・
こちらの単純なミスでしたっ

そして、名前を正しいものに変えたら無事反映されるようになりました ！

皆様、お騒がせして本当に申し訳ございませんでした - -;
次からは気を付けて作業します

色々とご教授ありがとうございました＾＾；