どうか教えて下さい！
| 質問 > フロント機能 > 送料が0円で登録されてしまいます（しかも極稀に・・・） |
フロント機能
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| 投稿者 | スレッド |
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| mamano |
投稿日時: 2011/9/8 14:53
対応状況: −−−
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一人前   登録日: 2011/6/28 居住地: 投稿: 83 |
送料が0円で登録されてしまいます（しかも極稀に・・・） ECCUBE 2.11.1
php 5.1.6-23.9v1 Mysql 5.0.77 毎々お世話になります。 送料は、一律525円で設定をしており、何ら問題が起こる事無く運用してまいりましたが、突然送料0円での受注登録がされてしまいました。 その不具合が出た前後の受注ではちゃんと525円で登録されています。 その後、何度もテストを繰り返しましたが、0円になることはありません。 こういった場合、原因を突き止めるために何を具体的にすれば よいのでしょうか。 私が行ったのは、 ・同じ商品を購入する動作テストを繰り返した。 ・同一時刻のサーバーのアクセスログを見た。 ※特に変わったページ遷移等はしていないようです・・・ ・エラーログ参照 ※見方が良く分かりません・・・ 以上です。 何かご教授いただけませんでしょうか。 |
| momoko |
投稿日時: 2011/9/8 17:25
対応状況: −−−
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新米  登録日: 2011/9/1 居住地: ピーチ王国 投稿: 6 |
Re: 送料が0円で登録されてします（しかも極稀に・・・） 管理画面からの設定によっては、送料が無料になる場合があります。
1.基本情報管理＞配送方法設定 登録されている業者を選び 県別の配送料設定を確認 2.システム設定＞パラメーター設定 DELIV_FREE_AMOUNT 送料無料購入数量 (0の場合は、いくつ買っても無料にならない) INPUT_DELIV_FEE 配送料の設定画面表示(有効:1 無効:0) OPTION_PRODUCT_DELIV_FEE 商品ごとの送料設定(有効:1 無効:0) OPTION_DELIV_FEE 配送業者ごとの配送料を加算する(有効:1 無効:0) このあたりが正しく設定いるのにも関わらず、同様の事が起きるようでしたらEC-CUBEのバグの可能性があります。 |
| mamano |
投稿日時: 2011/9/9 0:43
対応状況: −−−
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一人前 登録日: 2011/6/28 居住地: 投稿: 83 |
Re: 送料が0円で登録されてしまいます（しかも極稀に・・・） ご返信、ありがとうございます。
1.基本情報管理＞配送方法設定 登録されている業者を選び 県別の配送料設定を確認 ⇒全て525円で設定されております。 2.システム設定＞パラメーター設定 DELIV_FREE_AMOUNT 送料無料購入数量 (0の場合は、いくつ買っても無料にならない) ⇒0 INPUT_DELIV_FEE 配送料の設定画面表示(有効:1 無効:0) ⇒1 OPTION_PRODUCT_DELIV_FEE 商品ごとの送料設定(有効:1 無効:0) ⇒0 OPTION_DELIV_FEE 配送業者ごとの配送料を加算する(有効:1 無効:0) ⇒1 以上の設定となっています。 あれから何度も動作検証しておりますが 同一の現象は起こっておりません・・・ こういったことが何回も起きると、その都度お客様に 謝りのメールを入れフォローしなければならず、ショップの信用問題にも成りかねないため、何とか原因を追究したいところです。 何卒ご教授願えませんでしょうか。 よろしくお願い申し上げます。 |
| AMUAMU |
投稿日時: 2011/9/9 22:26
対応状況: −−−
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神   登録日: 2009/5/2 居住地: 東京都 投稿: 2712 |
Re: 送料が0円で登録されてしまいます（しかも極稀に・・・） 人為的な問題が無いか探した方が良い気がします。
パラメーターを修正する画面を同時刻帯に修正していないか(site.log 該当の注文を更新していたりしないか（update_dateやsite.log 何かエラーが出ていないか（同じくsite.log あたりをまずは確認して潰してみると良いと思います。
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