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[EC-CUBE] eccube-2.11.2
[レンタルサーバ] heteml

[ブラウザ] firefox
[現象] 日本語ドメイン（独自）を取得し、インストールを行いましたが、ファイルのアップロード後の、/install/ へアクセスしてのEC-CUBE のインストールができません。
指定どおりにＵＲＬを入力しても「404 Error」と表示されてしまいます。
どのようにすればインストール開始のページを表示させることができるのでしょうか？
何卒アドバイスをお願いいたします。
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アクセスするURLが異なっているということはありませんか？
お使いのウェブサーバーの DocumentRoot によりますが、
http://your-domain.com/html/install だとアクセスできるかもしれません。