若干違っているように感じますので、ツッコミを・・・


> 再三になりますが、上記エラーは、PHPのメモリ上限設定(memory_limit)に引っかかっていますね。

PHP の memory_limit とは関係ありません。

OS や C 言語レベルでのメモリ確保の失敗でしょう。


> 2MB程度の上限に対して、14MB使用しようとしてエラーになっているようです。

14,680,064バイトの割り当て済みに対して、1,966,080バイトの追加要求に失敗しているようです。

よって、16MB あたりが限度となっている確率が高そうです。


ここからは推測ですが、PHP が CGI で実行されていて、1プロセスに対してメモリ制限をしていそうです。

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Seasoft
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引用：

設定は変えられませんが、システム情報を見るとmemory_limitは64Mでした。
それが2MB程度しか使えないことになっているのがおかしいのかな？

引用：

当方無知な素人でよくわかっていないのですが、
商品の編集画面で、商品画像を登録しようとした時にシステムエラーになる、ということが問題なのですが、CSVによる商品登録時のメモリ使用量が影響するということがあるのでしょうか？
実際、CSVによる商品登録時には登録画像の入っているuploadフォルダを先にFTPでアップロードしてから行っておりましたが、改善には至りませんでした…
何が何やらわからない状態で、誤解を招くようなこと＆明後日なことを言っていたら申し訳ありません。

現状ですが、
もう一度すべてのファイルを削除し、一晩寝かせて（笑）
uploadフォルダ等含め古いファイルを一切使わずに再々度インストールを行い、CSVによる商品登録を行ったところ、その後は正常に画像をアップロードできるようになりました。
500エラーになっていたバックアップも問題なく実行できるようです。

原因は不明のままになってしまいましたが、解決済みにさせていただきます。
アドバイス下さった皆様ありがとうございました。

引用：

再三になりますが、上記エラーは、PHPのメモリ上限設定(memory_limit)に引っかかっていますね。
2MB程度の上限に対して、14MB使用しようとしてエラーになっているようです。

レンタルサーバーなので設定変更ができないということであれば、
CSVの内容を分割する等ファイルサイズを小さくしてメモリを消費しないような工夫が必要かもしれません。

また、当初の画像のアップロードに関しても、メモリが要因だと思われますので、こちらも元画像の解像度や画質を低くする等して、画像サイズ変換処理時にメモリ上限を超えないような工夫が必要だと思います。
もしくは、最初からリサイズした画像をFTP等でアップロードしておき、商品CSV登録で画像ファイル名を指定する方法であれば、画像サイズ変換をしないので、使用メモリ削減には有効かもしれません。

現状の設定ですと、メモリ上限設定が心もとないように思いますので、可能であればサーバーもしくはプラン変更等で、別環境での運用する方が良いかもしれません。

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リゾート会員権(エクシブ等)の売買・仲介

上記、エラーメッセージに一部間違いがありました。
念のため、正しいものを載せておきます。


正）
[(dataフォルダ)/Smarty/templates_c/admin/%%2A^2AB^2AB93D92%%product.tpl.php:459] FATAL Error: Out of memory (allocated 14680064) (tried to allocate 1966080 bytes) from *.*.*.*

長々と申し訳ありません。

再インストールしましたが、商品データのCSVを読み込んだら再発しました。
今は、どの画像をアップロードしてもシステムエラーになる状態です。
エラーの内容は以下の通りです。

[/(dataフォルダ)/private/EC-CUBE/Smarty/templates_c/admin/%%2A^2AB^2AB93D92%%product.tpl.php:459] FATAL Error: Out of memory (allocated 14680064) (tried to allocate 1966080 bytes) from *.*.*.*

で、この%%2A^2AB^2AB93D92%%product.tpl.php:459を見てみると、

$this->_sections['cnt']['loop'] = is_array($_loop=((is_array($_tmp=@PRODUCTSUB_MAX)) ? $this->_run_mod_handler('script_escape', true, $_tmp) : smarty_modifier_script_escape($_tmp))) ? count($_loop) : max(0, (int)$_loop); unset($_loop);

となっています。
サブ画像を増やしたことで何かトラブルがあったんだろうなと思うのですが、データベースは古いテーブルをいったん削除し、ファイルも設置しなおして再インストールしてもこの状態になったので、対処法がわかりません。

何かお分かりになる方、いらっしゃいましたら引き続きアドバイスのほど、よろしくお願いいたします。

アドバイスありがとうございます。

レンタルサーバでphp.iniの設定は触れず、
.htaccessに書いてもmemory_limitの設定は変えられないようです。

また、以前は普通に動作していたことや同じサーバの同じプランで別のEC-CUBEサイトが正常に動作していることを考えても、
メモリが足りないという問題ではなく、
どこかに何か誤った設定や壊れたファイルがあって、処理が終わらなくなっているという気がします。
それだと、たとえメモリの使用量上限が上げられたとしても状況は変わらないですよね…

引用：

上記エラーは、PHPのメモリ上限設定に起因していると思います。
memory_limit の設定値を引き上げる等してみては如何でしょうか？

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リゾート会員権(エクシブ等)の売買・仲介

あれこれ検索したり調べたりしている中で、
データベースの内容がおかしくなっているのでは？と思い、
MySQLからdtb_productsを削除し、
正常に動作していた頃のデータベースのバックアップから、
dtb_productsだけインポートしました。

その後、商品登録画面から拡大画像のアップロードを試したところ、500エラーではなくEC-CUBEのシステムエラー画面が出るようになりました。

site.logを確認すると、

[(dataフォルダ)/Smarty/templates_c/admin/%%2A^2AB^2AB93D92%%product.tpl.php:459] FATAL Error: Out of memory (allocated 15466496) (tried to allocate 1966080 bytes) from *.*.*.*

とのことです。
この%%2A^2AB^2AB93D92%%product.tpl.phpを削除しても状況は変わりません。

また、今までは一覧-メイン画像と詳細-メイン画像はどんな画像でもアップロードできたのですが、今はできたりできなかったりします。（拡大画像同様にシステムエラー画面になります。）
60kbのものがアップロードできないかと思うと、112kbのものがアップロードできたりするようで、規則性がわかりません。
ただし、アップロードできるものは毎回アップロードできますし、アップロードできないものは毎回アップロードできません。

今日一日やってみて、ダメそうなら深夜〜未明にかけて再インストールするつもりですが、何か思いつかれたことなどございましたらご意見いただければ幸いです。
よろしくお願いします。

レスありがとうございます。
ディスク容量制限は10GBで、使用量は1G未満です。
また、FTPで直接ファイルをアップロードすると、問題なくアップロードできるため、サーバの容量の問題でもなさそうです。

ディスク容量制限とかは？
残りが少なくなっていて、残りのサイズ以上のファイルを書き込めないとか？

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リゾート会員権(エクシブ等)の売買・仲介