・EC-CUBEバージョン　2.3.3
・PHPバージョン　PHP 5.2.4
・DBバージョン　PostgreSQL 8.1.10

以上のシステム内容でイプシロン決済を導入しております。

カード決済を選択し、イプシロン側の決済画面にて登録後、「システムエラーが発生しました。大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。」と表示されます。
決済内容はイプシロン側へ届いているので、決済処理画面に表示されます。EC-CUBE側の受注管理画面へも登録されてます。

決済完了後の画面が「システムエラー」と出る以外はすべて問題ないのですが、どのような対処をすればよいでしょうか。
お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

対処方法ではなく、調査方法ですが・・・
http://seasoft.jp1.cx/ec/tips/error

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Seasoft
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お返事ありがとうございます。
mtb_constants.php の「DEBUG_MODE」を「true」にし、エラー内容を表示いたしました。

エラー内容======================================
INSERT INTO dtb_mail_history(subject,order_id,template_id,send_date,creator_id,mail_body) VALUES (?,?,?,Now(),?,?)
DB Error: unknown error

INSERT INTO dtb_mail_history(subject,order_id,template_id,send_date,creator_id,mail_body) VALUES ('
以下、表示されるはずの受注受付内容
') [nativecode=ERROR: character 0xe3809c of encoding "UTF8" has no equivalent in "EUC_JP"]

/＊＊＊＊＊/secure/shop/shopping/complete.php 34:LC_Page_Shopping_Complete_Ex->process
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/class_extends/page_extends/shopping/LC_Page_Shopping_Complete_Ex.php 56:LC_Page_Shopping_Complete->process
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_Complete.php 92:SC_Helper_Mail->sfSendOrderMail
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/class/helper/SC_Helper_Mail.php 156:SC_Helper_Mail->sfSaveMailHistory
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/class/helper/SC_Helper_Mail.php 224:SC_Query->insert
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/class/SC_Query.php 271:SC_DbConn->query
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/class/SC_DbConn.php 83:DB_common->query
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/DB/common.php 1162:DB_common->execute
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/DB/common.php 959:DB_pgsql->simpleQuery
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/DB/pgsql.php 338:DB_pgsql->pgsqlRaiseError
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/DB/pgsql.php 786:DB_common->raiseError
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/DB/common.php 1853:PEAR->raiseError
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/PEAR.php 557:DB_Error->DB_Error
/＊＊＊＊＊/secure/shop/data/module/DB.php 893:PEAR_Error->PEAR_Error


phpPgAdminにてdtb_mail_historyを調べたところ、受注内容のメールがありませんでした。
受注メールは送られてきてますが、DB内に保存されてないために起きるエラーでしょうか？

最初に書き忘れていましたが、利用サーバーはCPIサーバーです。

お手数ですが、再度ご教示いただければと思います。

> 受注メールは送られてきてますが、DB内に保存されてないために起きるエラーでしょうか？

そのようですね。

あくまで勘ですが、決済サーバから EUC で送られてきた文字列を、UTF-8 に変更しないまま(若しくは変換に不具合が生じた状態で) INSERT しようとして、コケている感じがします。

この情報を、モジュール配布元の株式会社ロックオンさんに提供すると良いと思います。

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Seasoft
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お返事ありがとうございます。
とりあえず、株式会社ロックオンさんへ連絡させていただきました。

対処待ちとなると思いますので、ちょっと不細工な方法ですが、決済完了後の画面を別に用意し、注文内容はメールにてご確認いただくようにしました。

どうもありがとうございました。

詳しい方に相談した結果、「〜」波ダッシュ文字が原因とわかりました。

Macで制作していたのですが、WindowsとMacでは「〜」の解釈が違うということで、これが文字コードを変換できないエラーとなり、DBに受注内容が保存されないという結果になっていました。
受注メールテンプレートに入れていた「〜」を別の文字に変えたところ、問題なく受注完了画面が表示され、内容もDBに保存されました。

解決であると思いますが、以前からCPIのDBについて気になっていたので少々。

・CPI：データベースについて
CPIのDBって、参照先の最後にあるようにEUC-JPですよね？

だからUTF-8からEUC-JPに変換して格納しようとしたときのエラーかと思います。
・[pgsql-jp: 37348]Re: postgres8.1.4＋postgresql-8.1-407.jdbc3で特殊文字が登録できない

そうすると、特殊な環境で利用していることになりますから、そういうセッティングで利用している（させている）人の自己責任になるかと。

追記：LINKミス修正（汗）