はじめてご質問させて頂きます。

EC-CUBE 2.4.3から2.11.5にアップデートしようとしています。

別サーバーに新規にEC-CUBE2.11.5をインストールしまして、
旧サーバーにある2.4.3のデータをエクスポートして、
そのデータを2.11.5にインポートしようとしているのですが、
2.4.3にデータエクスポートモジュール(2.4系)をインストールしようとすると
バックアップディレクトリの作成に失敗しましたと表示されて
インストールできません。
また、ログを見ろと言われるので、ログ管理より、ログを見ると

ﾓｼﾞｭｰﾙ名 データエクスポートモジュール(2.4系)
ステータス 失敗
日時 2012/04/02 20:34
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟﾊﾟｽ /virtual/clg357/public_html/XXX.com/shop/data/downloads/backup/update_1333366488/
詳細 バックアップディレクトリの作成に失敗しました

と表示されます。

上記のbackupディレクトリのパーミッションは707、777どちらを試しても状況は変わりません。

こちらのフォーラムの過去ログにいくつか似たような質問があり、試してみましたが、改善には至りません。

どなたか助言いただけませんか？(>_<)
よろしくお願いします。

環境情報
CORESERVER (CORE-A)
EC-CUBE 2.4.3
PHP 5.2.5