[EC-CUBE] 2.11.4
[レンタルサーバ]1stレンタルサーバー
[OS] windowsXP
[PHP] PHP 5.2.6
[データベース] MySQL

管理画面にログイン出来ず困っております。

ユーザー名、パスワード入力後、LOGINをクリックすると、しばらく待機後に以下のようなエラーメッセージが出ます。

どなたか原因、対策方法がわかればお願いします。


システムエラーが発生しました。
大変お手数ですが、サイト管理者までご連絡ください。

Fatal error: https://xxx.jp/admin/home.php?transactionid=971beb1cc05f5e3c657721018bdb24ce70782914 SERVER_ADDR: 66.000.00.38 REMOTE_ADDR: 60.00.000.13 USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31 SQL: SELECT COUNT(*) FROM dtb_session WHERE sess_id = ? MDB2 Error: unknown error _doQuery: [Error message: Could not select the database: xxx_cubeDB] [Last executed query: PREPARE mdb2_statement_mysql_157d9e16ac01c309d420360894d96d6f3ec8b94b8c FROM 'SELECT COUNT(*) FROM dtb_session WHERE sess_id = ?'] [Native code: 2006] [Native message: MySQL server has gone away] :SC_Helper_Session->sfSessWrite /xxx/public_html/data/class/helper/SC_Helper_Session.php 86:SC_Query->count /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php 135:SC_Query->getOne /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php 601:SC_Query->prepare /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php 873:MDB2_Driver_mysql->prepare /xxx/public_htm in /xxx/public_html/data/class/SC_Query.php on line 876


お手数お掛け致しますが、何卒、ご連絡の程、お待ちしております。
宜しくお願いいたします。