お世話になっております。
EC-CUBEをバージョンアップしてこちらのテンプレートを使用しています。
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=668

サイトをリニューアルしてから
何件かお問い合わせで会員登録が出来ないとお受けしました。
サイトが開けないという内容もありました。
実際に開けなかったのは、windows2000 IE6ととても古いパソコンから
閲覧されている場合でした。

こちらのテンプレートは推奨ブラウザが以下のようになっておりますが
この推奨ブラウザ以外からのアクセスには会員登録が出来なかったり
サイトを開けないなどの不具合が出てきてしまうのでしょうか。

推奨ブラウザ・端末は、Firefox最新、Saferi(iPad iOS6)、Safari(iPhone iOS7)

まだ、原因がはっきりとわからない状態なのですが
もしも、上記の理由で不具合がある場合、対策はあるのでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

EC-CUBEバージョン
2.13.1

PHPバージョン
PHP 5.3.26

DBバージョン
PostgreSQL 9.1.9