お世話になります。

2.11系を2.12系バージョンアップさせるためデータエクスポートモジュール(2.11系) を使用でデーター移行を試みております。

試したところ、真っ白になり、htaccessに記載しPHPの使用メモリを増加させたところ真っ白にならず、tar.gzファイルをダウンロードするところまでいきました。
しかし、ファイルが壊れているらしくサイズも525KBしかありません。
データーの容量としては顧客数578件、受注データ2089件くらいありますが、これだけの容量でのエクスポートは難しいのでしょうか。

何卒宜しくお願いいたします。