2.4から2.11のデータベースの移行で困っています。

両方ともストアのプラグインを使用して
エクスポート・インポートしているのですがデータが移行しません。

2.11のプラグインで「移行は完了いたしました。」とでるのですが、
データは何も移行されていません。

2.4のエクスポートファイルを確認したいのですが、
解凍するのにパスワードがかかっており開くことができません。

エクスポート・インポートどちらに不具合があるのか
わかりませんが困っています。
お解りの方は教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

[EC-CUBE] 2.4.4　と　2.11.5
[レンタルサーバ] ウィル(localで作業中)
[OS] windows8
[PHP] 5.3.8
[データベース] psql
[導入プラグインの有無] 2.4.4にエクスポート・2.11にインポートのプラグイン