こんにちは、あまりに初心者の質問で恐縮ですが、
どうぞよろしくお願いします

EC-CUBEバージョン 2.13.2
PHPバージョン PHP 5.2.17
DBバージョン MySQL 5.5.38-log

上記環境で、ショップの開店準備をしています。
ネットからの注文のほか、電話で受け付ける注文もあります。

配送業者が２社あり、それぞれについて都道府県ごとの送料を登録しました。
商品もいくつか登録しましたが、商品ごとの送料は設定していません。

今テストで、電話で受け付けた注文を　受注管理−受注登録　から入力しようとしているのですが、注文者情報、受注商品情報、お届け先情報、配送業者を入力/選択　しても、送料が自動で入力されません。
受注商品情報の隣の〔受注商品情報〕というボタンを押しても入力されません。

google先生にも聞いてみたのですが、「送料が入力されない」という話題はほとんどでてこないのですが、ここでは送料は自動では入力されない仕様なのでしょうか。