ある注文について、はじめて

・dtb_orderには注文が作成されている
・dtb_shippingに上記order_idの配送先が登録されていない

という現象が発生しました。
このお客様は会員様ではなく、一見購入のお客様です。
logを全てorder_idで検索しましたが、特にエラーは見受けられませんでした。
（ただし、SQL_QUERY_LOG_MODEは「1：遅延時のみ記録する」です）

どのような操作でこのような現象が発生しますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

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[EC-CUBE] 2.12.2
[OS] Red Hat 4.4.6-4
[PHP] 5.3.3
[データベース] mysql 5.5.31
[WEBサーバ] Apache 2.2.15
[ブラウザ] 使用しているブラウザ名、バージョン
[導入プラグインの有無] なし
[カスタマイズの有無] ルミーズ決済モジュール 3.0.2
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